向喬布斯學(xué)如何打造一流品牌
32年前,喬布斯受到董事會的壓力被迫離開蘋果,而后創(chuàng)立Next。新公司的logo依然由天才設(shè)計師保羅·蘭德操刀。雖然Next最終以失敗告終,但一個天才創(chuàng)始人與設(shè)計師之間的碰撞,也給打造品牌提供了一些經(jīng)驗。下面就是小編給大家?guī)淼南騿滩妓箤W(xué)如何打造一流品牌,歡迎大家閱讀!
避免花上10年時間和1億美元
圖像符號的問題在于,公司需要花大量資金才能讓消費(fèi)者將圖像符號與品牌關(guān)聯(lián)起來。喬布斯表示,你必須“花費(fèi)10年時間和1億美元”,才能讓消費(fèi)者在公司名字和圖像符號之間建立起聯(lián)系,比如看到像對號一樣的圖像,你會想到耐克的名字。
蘋果的logo有力而明確,體現(xiàn)了公司的成果和自豪感。喬布斯說,蘋果的logo圖像和公司名字是一致的,因此公眾很容易把它們聯(lián)系起來,不需要花費(fèi)太多的金錢和時間去建立這種聯(lián)系。 蘋果的商標(biāo)設(shè)計師羅伯·加諾夫(Rob Janoff)說,當(dāng)時喬布斯只提供了公司名字,也沒有對公司做任何簡介。加諾夫設(shè)計了一個蘋果輪廓,然后用一個咬掉的缺口來顯示比例 ,以免大家以為那是一顆櫻桃。
喬布斯把蘭德形容為一個天才,有金子般的心,但脾氣暴躁。他傾聽了員工的集體愿望,并把這個項目看成是“一個必須解決的問題,而非藝術(shù)上的挑戰(zhàn)”。他找到了解決這個困境的方法,把標(biāo)識做成一個28度角的黑色立方體,這也符合蘭德設(shè)計原則的第二條:“l(fā)ogo設(shè)計中唯一的任務(wù)就是讓它顯得獨(dú)特、令人難忘、清晰?!?/p>
蘭德寫了一本長達(dá)100頁的品牌標(biāo)準(zhǔn)書,開發(fā)了一個品牌標(biāo)識并為其創(chuàng)建了一個主題(“演示就是關(guān)鍵”是他的設(shè)計規(guī)則的第三條)。他將公司的拼寫改為NeXT,并為小寫的“e”賦予了新的含義:卓越(excellence)、專業(yè)(expertise)、超常(exceptional),甚至是其目標(biāo)市場——教育(education)。雖然當(dāng)時蘭德開發(fā)這個標(biāo)識的時候,NeXT硬件尚不存在,兩年后該公司推出的第一個工作站就使用了這個標(biāo)識。該工作站是一個黑色鎂合金立方體,價格為6500美元(相當(dāng)于2017年的13400美元)。
這件事的教訓(xùn)是什么呢?偉大的logo不是一朝一夕打造出來的。不管logo里是包含了公司名稱(比如NeXT或ABC),還是完全是使用圖形(比如蘋果),它都提供了一條捷徑。否則,你就準(zhǔn)備花上10年時間和1億美元來做營銷吧。
設(shè)計師是來解決問題的,不是來提交“選項”的
蘭德?lián)碛袛?shù)十年的經(jīng)驗,已經(jīng)對設(shè)計師和客戶之間的關(guān)系得出了非常明確的“結(jié)論”。喬布斯回憶說:
我問他是否會提交幾個選項,他說:
不,我來給你解決問題,你給錢就行。你也不必使用這個解決方案!如果你想要有選項,就去和其他人談吧!但我會以最好的方式來解決你的問題,我知道怎么做,你是否使用它,這取決于你,你是客戶。但是你要付錢給我。
喬布斯說,蘭德的做法有一種“令人耳目一新的清晰度”。每個客戶都應(yīng)該記?。翰灰寣Ψ浇o你選項。你雇用的是一個比你更清楚該如何解決問題的人——就像你聘請會計師或營銷專家一樣。
品牌造就不了公司
NeXT確實是一個出色的logo。它體現(xiàn)了蘭德四條設(shè)計規(guī)則中的每一條。 最后一條規(guī)則就是:“簡約不是目標(biāo),而是好點子和合理期望的副產(chǎn)品?!?/p>
但最終來說,品牌造就不了公司。對于喬布斯來說,蘭德的第一個設(shè)計規(guī)則(滾石樂隊那個例子)差不多是應(yīng)驗了。該公司后來被迫放棄了硬件業(yè)務(wù),喬布斯說這件事“沖擊了他的靈魂”。當(dāng)然,蘋果公司收購了NeXT,其軟件成為每一臺Mac、iPhone、iPad和蘋果智能手表的核心,但Next卻是以失敗告終的。
這個logo雖然很美,但最終成了無用之物。喬布斯在這個采訪中講到的第三個重點就是:不要指望你的品牌設(shè)計能讓公司或產(chǎn)品變得更好。它做不到,所以不要執(zhí)迷于它。當(dāng)然你也要認(rèn)真考慮它,要找到一個感覺很對味的logo。但是如果你的公司做跨了,那它也就不重要了。如果公司成功,你可以花數(shù)十億美元把它的每一個像素都改進(jìn)到完美無缺。
【拓展閱讀】
傳統(tǒng)的快消品分銷模式是采取的經(jīng)銷商區(qū)域代理制。也就是經(jīng)銷商獲取產(chǎn)品代理權(quán),形成在一個市場獨(dú)家代理模式。
那么在一個市場也就是這一家經(jīng)銷商在做市場覆蓋。整體市場的效率完全依靠這一家經(jīng)銷商操作市場的能力。他做市場的能力強(qiáng),市場可能會做得好一點,他做市場的能力弱,市場可能就做不起來。
目前看,這種傳統(tǒng)經(jīng)銷商劃分代理區(qū)域做市場的模式可能隨著B2B模式的快速發(fā)展將會發(fā)生很大的變化。也就是以往是一家經(jīng)銷商在區(qū)域市場做市場覆蓋、市場服務(wù),隨著B2B平臺化的發(fā)展,未來的市場覆蓋模式,將由經(jīng)銷商代理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_化的交叉覆蓋的新模式。
類似于目前的B2C電商。B2C就是實現(xiàn)的是多平臺覆蓋,同一品牌的產(chǎn)品通過各個B2C平臺覆蓋C端用戶,他們是天貓、淘寶旗艦店,是京東,也可能是蘇寧易購等。
目前看,在平臺化的環(huán)境下,未來的B端市場,特別是針對各個B端用戶也將會是通過各個B2B平臺完成市場的交叉覆蓋。他們可能是零售通、可能是新通路,也可能是惠民、掌合、易酒批,也可能是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的B2B平臺。
從目前B2B的發(fā)展趨勢看,我的分析:未來的終端零售店會有多個平臺來服務(wù)他。也就是會結(jié)束目前小店依靠經(jīng)銷商單一渠道的市場服務(wù)模式。由此,品牌的產(chǎn)品也將會有多個渠道幫助觸達(dá)終端零售店。
交叉覆蓋帶來的新機(jī)遇
多渠道交叉覆蓋一定會為品牌帶來非常重要的市場發(fā)展機(jī)遇。這是當(dāng)前品牌廠家需要高度重視的一個重大問題。一定要看清:多渠道覆蓋是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下平臺化分銷體制變革的主要方向,一定要看清平臺分銷模式是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下分銷模式、工具、體制變革的主要方向。平臺化的分銷模式、體制必將取代傳統(tǒng)的分銷模式、分銷體制。
--分銷效率將會得到極大提升。多平臺交叉覆蓋方式,打破了傳統(tǒng)模式環(huán)境下品牌廠家對經(jīng)銷商的依賴,品牌可以借助更有效率的分銷平臺完成市場覆蓋。并且企業(yè)選擇更有效率的分銷平臺合作,使品牌具備靈活的選擇權(quán)利。可以選擇零售通,可以選擇新通路,也可選擇其他B2B平臺,也可以選擇經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的平臺。當(dāng)然能夠?qū)崿F(xiàn)多平臺合作,依靠多平臺完成市場覆蓋那是最好的。
廠家可以從平臺的訂單效率、交付效率、營銷效率以及服務(wù)能力不同維度選擇合作平臺。
——市場覆蓋能力將會顯著提升。品牌做好營銷的根本就是期望產(chǎn)品能夠借助更多的分銷平臺、能夠借助更多的通路更順暢、更快速的觸達(dá)用戶。
顯而易見的道理:分銷渠道越多,特別是有效率的分銷渠道越多,產(chǎn)品的分銷效率就會越高。1+1+1肯定大于1。并且目前看,線上的分銷效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)線下的分銷模式。
——帶來更多有效率的線上營銷模式。目前看未來B2B的重要價值將會在線上營銷能力的發(fā)揮方面凸顯出重要價值。
對傳統(tǒng)品牌面對經(jīng)銷商、經(jīng)銷商面對小店的營銷手段來講,線上的營銷手段要豐富很多。并且這些新的營銷手段,會有效幫助企業(yè)解決小店進(jìn)貨、終端管理、貨款拖欠以及與小店之間關(guān)系等諸多以往難以解決的問題。
未來的B2B平臺,除了將會在有效解決訂單效率、交付效率等基本職能外,將重點在挖掘線上營銷價值方面發(fā)揮重要作用。
在多平臺的環(huán)境下,品牌可以用不同的平臺扮演不同的營銷價值。
——提升企業(yè)的運(yùn)行效率。平臺覆蓋將會顯著改變企業(yè)的運(yùn)行效率。傳統(tǒng)分銷模式在訂單、營銷、交付等各個方面整體的運(yùn)營效率非常低下。并且由于過多的企業(yè)組織層級、過多的分銷層級,整體企業(yè)運(yùn)行效率低,營銷資源投入浪費(fèi),層層侵占。
多平臺的線上分銷模式,將會幫助企業(yè)解決和提升運(yùn)營效率問題。
品牌廠家如何適應(yīng)多渠道覆蓋的新渠道分銷模式
目前B2B發(fā)展是非常迅速的。整體的B2B陣營大體可以劃分三大部分:
零售通、新通路:背靠阿里、京東一直在努力打磨模式。目前看雖然兩家在不斷調(diào)整B2B模式,也面對比較大的壓力,但是,從兩大巨頭發(fā)展方向看,未來肯定要把切入B端市場作為重點。
目前,從我對行業(yè)的觀察分析,兩家需要調(diào)整的問題不少,可能會發(fā)生方向的調(diào)整。譬如目前看,兩家從小b端切入的入口方向可能有問題。從目前看,對小b的認(rèn)識,如何解決好當(dāng)前的問題,還缺乏一定的認(rèn)知。目前看兩家提出的100萬、50萬的控店目標(biāo)怕是壓力很大。
但是這兩家需要品牌關(guān)注。在未來的B2B市場肯定這兩家會占有一席之地。
B2B平臺企業(yè):目前代表的是易酒批、惠民、掌合等平臺??傮w看,這些B2B平臺已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期,有些在收縮,有些已經(jīng)停掉了,但是整體的調(diào)整怕還沒有結(jié)束。因為有些平臺可能還存在方向的問題,還沒有找到盈利的路徑,甚至還沒有找到企業(yè)運(yùn)營的方向。
但是這當(dāng)中會跑出成功者。關(guān)鍵看市場覆蓋的能力,營銷的能力,企業(yè)管理的能力。
所以品牌選擇與這些B2B平臺合作需要注意平臺的發(fā)展風(fēng)險。
選擇價值平臺可以從以下幾個方面判斷:
市場覆蓋能力(走訪一下小店可以很清楚地知道),企業(yè)運(yùn)行能力(看一下企業(yè)是不是夠穩(wěn)定就可以看清,團(tuán)隊不穩(wěn),員工都不看好那就可能存有比較大的問題)
經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的平臺:我特別看好經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的平臺。他是從用工具解決效率的角度出發(fā),在做實實在在的+新工具,解決分銷效率的問題。去年到幾年走了很多家經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的平臺,總體看轉(zhuǎn)型后的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)能力提升了、交易效率提高了、企業(yè)的運(yùn)行管理能力增強(qiáng)了。
未來的B2B領(lǐng)域,經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的B2B平臺可能將會是非常主力的一直力量。
從目前的發(fā)展趨勢看,未來的B2B平臺的數(shù)量要比目前的經(jīng)銷商數(shù)量大幅減少,譬如在一個二線城市可能會有10家左右的平臺完成市場覆蓋,并且再往四五線城市,恐怕受市場體量的影響,很難再有單獨(dú)的平臺企業(yè)。
因此經(jīng)銷商或者看清形勢,及早轉(zhuǎn)型,或者探討與平臺企業(yè)尋求合作。當(dāng)然可以尋求與多個平臺的合作,只要這些平臺對你有價值。
品牌廠家尋求與B2B平臺的合作是當(dāng)前已經(jīng)十分緊迫的話題。因為B2B已經(jīng)成為很重要的分銷模式,在有些市場小店平臺訂貨已經(jīng)覆蓋市場達(dá)到80%以上。
品牌與B2B合作,一定需要深度研究清晰未來B2B的發(fā)展方向,搞清楚未來分銷渠道環(huán)節(jié)B2B將會扮演的角色,將會發(fā)揮的重要作用,趕快探討準(zhǔn)確、有效的合作模式。
——看清形勢、提高認(rèn)識。當(dāng)前有關(guān)品牌與B2B合作首要的是理清認(rèn)識問題。很多品牌還只是把B2B看做是一個新的分銷渠道,看作是新的增量市場,并沒有看清未來分銷體系當(dāng)中B2B可能扮演的重要角色。
所以一些品牌只是研究怎么給B2B供貨等一些非常初級的問題。
這種認(rèn)識與定位是錯誤的。B2B是帶來行業(yè)分銷模式的一次徹底變革,將會打破以往的分銷模式,創(chuàng)造新的效率分銷模式。B2B一定對品牌帶來非常重大的市場機(jī)遇,不僅是效率的提升,還將帶來多渠道的市場分銷覆蓋。
所以目前需要品牌一定要看清形勢,切勿錯判,趕快行動。
——用平臺對平臺才是完整的平臺化轉(zhuǎn)型。一定需要明確的概念是:廠家成立了電商部,開了旗艦店不代表你完成了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造,給B2C、B2B供貨也不代表你轉(zhuǎn)型了平臺化。真正的平臺化轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是品牌廠家要完成平臺模式的改造,完成了互聯(lián)網(wǎng)改造。
所以面對當(dāng)前平臺化的發(fā)展環(huán)境,品牌要趕快完成自己的平臺化改造,搭建起一套符合自己企業(yè)實際需求的平臺化分銷新模式。
未來的市場體制,需要廠家完成線上交易平臺化模式的轉(zhuǎn)型,然后打通與各個B2B平臺的連接,用B2B平臺完成市場交叉覆蓋,把主要的營銷資源用平臺模式投入到終端。
所以未來的品牌分銷是平臺對平臺的關(guān)系。也就是廠家的平臺對接B2B平臺。并且這種對接未來需要挖掘的最大價值是營銷價值。
目前迫切需要品牌學(xué)會線上分銷的新模式,轉(zhuǎn)換新手段,特別是需要趕快好好研究線上營銷的新模式。由傳統(tǒng)的以往只會做線下,趕快轉(zhuǎn)型學(xué)會做線上。
——挖掘平臺營銷效率。目前分析,在平臺化的分銷體系下,訂單效率、交付效率可能是比較容易解決好的問題,未來平臺要發(fā)揮的主要價值就是如何有效挖掘營銷效率。
線上營銷的模式、手段空間非常大。特別是如何做好B端用戶的營銷更是有非常大的挖掘空間。
所以廠家構(gòu)建B2B新的體系,要把重點放在打造營銷價值上,這也是解決產(chǎn)品動銷的重要手段,未來的空間余地也非常大。
總之,B2B已經(jīng)為品牌帶來新的市場發(fā)展機(jī)遇,多平臺的發(fā)展模式目前基本形成。廠家需要看形勢,看清未來的趨勢,探討研究如何采用新模式,提升新效率,創(chuàng)造新業(yè)績。
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