在通話過(guò)程中

感覺(jué)對(duì)方的聲音小、無(wú)聲、有雜音

聲音斷斷續(xù)續(xù)……

如果你也有這樣的問(wèn)題

知道要怎么處理嗎？

今天花部長(zhǎng)就來(lái)給大家分享幾招排查方案

快速解決您的問(wèn)題~

情況1

如果只跟某個(gè)人通話聽(tīng)筒聲音有異常

可能是對(duì)方手機(jī)問(wèn)題

記得把這篇文章轉(zhuǎn)給TA喲~

情況2

如果跟所有人通話聽(tīng)筒聲音都有異常

那么就是我們的手機(jī)需要調(diào)整啦~

具體應(yīng)該怎么做呢？

第一種排查方式-在通話時(shí)先將通話音量適當(dāng)調(diào)高，然后由聽(tīng)筒模式切換成免提模式，如果通話質(zhì)量恢復(fù)正常，則可能是聽(tīng)筒問(wèn)題，可按以下步驟操作：

① 通話時(shí)留意聽(tīng)筒出音孔位置，適當(dāng)調(diào)整話機(jī)位置，將出音孔對(duì)準(zhǔn)耳朵部位。

② 檢查手機(jī)聽(tīng)筒出音孔位置是否有被屏幕保護(hù)貼膜或其他異物遮擋。

③ 觀察聽(tīng)筒出音孔是否被堵塞，手機(jī)經(jīng)常處于灰塵較大環(huán)境或使用較長(zhǎng)時(shí)間后，使得出音孔被堵塞，建議使用干燥的牙刷或者其他軟毛刷清潔后嘗試。

如果對(duì)方聽(tīng)到您的聲音小、無(wú)聲、雜音、聲音斷續(xù)，可能是主麥克風(fēng)問(wèn)題，通話中請(qǐng)留意主麥克風(fēng)孔是否被遮擋，遮擋會(huì)導(dǎo)致通話中對(duì)方聽(tīng)到的聲音異常。

(主麥克風(fēng)孔一般在手機(jī)底部，圖片僅供參考）

④ 如果周邊環(huán)境音較大或嘈雜，容易影響到聽(tīng)筒通話聲音，可使用耳機(jī)通話。

如以上方法仍然無(wú)法解決您的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

第二種排查方式-將通話切換成免提模式后，通話中揚(yáng)聲器聲音依舊異常，按以下步驟排查：

① 查看手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否正常，在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差的情況下，會(huì)出現(xiàn)通話聲音斷續(xù)、聽(tīng)不到聲音等影響通話體驗(yàn)的問(wèn)題。

② 重啟手機(jī)或打開(kāi)飛行模式再關(guān)閉嘗試。

③ 由于當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商正在持續(xù)加大VoLTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和覆蓋，在個(gè)別地區(qū)會(huì)出現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的兼容性問(wèn)題，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商的2/3G網(wǎng)絡(luò)也有著老化和維護(hù)不及時(shí)等場(chǎng)景，可能會(huì)導(dǎo)致通話質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)打開(kāi)或關(guān)閉VoLTE 高清通話開(kāi)關(guān)切換通話網(wǎng)絡(luò)制式嘗試解決。

④ 在通話雙方距離較近情況下通話，會(huì)出現(xiàn)回聲、雜音等情況，這是由于麥克風(fēng)同時(shí)收到聲音信號(hào)造成的，此為正?，F(xiàn)象

除了以上提到的

您還知道有哪些原因

會(huì)導(dǎo)致手機(jī)在通話過(guò)程中

出現(xiàn)聲音小、無(wú)聲、有雜音等問(wèn)題