隨著高鐵的普及和發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇高鐵出行。但在高鐵出行中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)行程改變、計(jì)劃變動(dòng)等因素導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)乘坐高鐵的情況。這時(shí)候，許多人就會(huì)問：高鐵沒趕上能退票嗎？

高鐵沒趕上能退票嗎

在中國(guó)鐵路官網(wǎng)上，明確規(guī)定了高鐵退票和改簽的相關(guān)規(guī)定。具體來(lái)說(shuō)，高鐵票分為有座位號(hào)的硬座、軟座、硬臥、軟臥和無(wú)座票。退票和改簽的時(shí)間可以分為四個(gè)時(shí)段：發(fā)車前2小時(shí)之前、發(fā)車前2小時(shí)至30分鐘之前、發(fā)車前30分鐘至開車時(shí)間之前、列車開車時(shí)間之后。

前兩種時(shí)段的退票和改簽都是可以直接在窗口或者網(wǎng)上辦理的，而后兩種時(shí)段的退票和改簽需要到車站售票窗口辦理。對(duì)于高鐵未趕上的情況，乘客需要在發(fā)車前2小時(shí)之前通過官網(wǎng)、12306手機(jī)客戶端或去車站售票窗口辦理退票手續(xù)，扣除一定的手續(xù)費(fèi)后，可以全額退還車票款。如果是發(fā)車前2小時(shí)至30分鐘之前的情況，需要扣除20%的手續(xù)費(fèi)后退還車票款。如果是發(fā)車前30分鐘至開車時(shí)間之前或者列車開車時(shí)間之后的情況，則不能退票或者改簽。

需要注意的是，對(duì)于在12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)買的電子客票，可以在發(fā)車前2小時(shí)之前直接退票；如果需要改簽，則需要在發(fā)車前2小時(shí)至30分鐘之前完成操作。而且，電子客票不能通過窗口辦理退票或者改簽手續(xù)。

高鐵票的退票和改簽規(guī)定比較寬松，只要按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理手續(xù)，就可以獲得退票或者改簽服務(wù)，保障了乘客的出行需要。但同時(shí)也需要提醒各位旅客，在購(gòu)票時(shí)一定要仔細(xì)核對(duì)車次、時(shí)間、座位號(hào)等信息，以免因個(gè)人原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)乘坐高鐵，而沒有享受到退票或者改簽的服務(wù)。