12月10日起，河南省大部分地區(qū)出現(xiàn)暴雪、局部大暴雪惡劣天氣。受暴雪天氣影響，為確保旅客列車運行安全和旅客出行安全，12月11日，鐵路部門對鄭州開往北京、濟南、蘭州、太原、成都等方向的部分高鐵列車，鄭州至焦作、新鄭機場的部分城際列車，以及鄭州至廈門的K742次、鄭州至溫州的K1240次普速列車采取停運措施。由此給廣大旅客帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

鐵路部門提示廣大旅客，受降雪天氣影響，列車具體運行信息可通過鐵路12306網(wǎng)站、APP或車站公告查詢，妥善安排出行。已購買停運列車車票的旅客，可于30日內(nèi)，通過中國鐵路12306網(wǎng)站、APP等渠道，辦理退票手續(xù)。