12306一般指中國鐵路客戶服務中心。 中國鐵路客戶服務中心（12306.cn）是鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務和公共信息查詢服務。據(jù)悉12306推出購票新功能，具體是什么功能呢？下面來和小編詳情了解一下吧！

中國鐵路12306網(wǎng)站推出購票新功能

記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，自1月3日零時起，鐵路12306手機客戶端推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能，旅客通過鐵路12306官方平臺購票將更加方便快捷。

鐵路12306科創(chuàng)中心相關負責人介紹，目前，火車票預售期為15天。購票需求預填功能上線后，旅客朋友可于車票起售當日，預先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發(fā)售時一鍵提交訂單并完成支付，使旅客購票更便捷。同時，鐵路12306還推出了起售提醒訂閱功能，旅客朋友可根據(jù)車票起售時間，提前通過系統(tǒng)設置多個提醒，以便及時提交購票訂單。各趟列車的車票起售時間可通過鐵路12306查詢。

該負責人指出，鐵路12306推出兩項新功能后，將進一步提升購票體驗，更好地維護公平公正的購票環(huán)境，歡迎廣大旅客使用。鐵路部門將認真聽取旅客朋友的意見和建議，持續(xù)優(yōu)化完善鐵路12306系統(tǒng)功能，努力提供更加優(yōu)質高效的購票服務。

12306購票系統(tǒng)的功能和特點

1. 火車票查詢

在12306網(wǎng)站上，用戶可以方便地查詢全國范圍內的火車票信息，包括車次、發(fā)車時間、到達時間、票價等。用戶只需輸入出發(fā)城市、到達城市、出發(fā)日期等信息，即可查詢到符合條件的火車票信息。該網(wǎng)站還提供了多種查詢方式，如車次查詢、站站查詢、高鐵/動車查詢等，方便用戶按照自己的需求進行查詢。

2. 火車票預訂

在查詢到符合條件的火車票信息后，用戶可以進行預訂操作。用戶只需選擇符合自己需求的車次和座位類型，填寫相關信息并支付票款，即可成功預訂火車票。用戶還可以通過12306網(wǎng)站進行多人、多程、往返等復雜預訂操作，滿足用戶多樣化的出行需求。

3. 火車票購買

預訂成功后，用戶可以通過12306網(wǎng)站購買自己所預訂的火車票。用戶只需在指定時間內到火車站或代售點取票即可。12306網(wǎng)站還提供了多種支付方式，如在線支付、***轉賬、支付寶、微信支付等，方便用戶根據(jù)自己的需求進行支付。

4. 火車票退改簽

在購買火車票后，如果用戶需要退票或改簽，也可以通過12306網(wǎng)站進行操作。用戶只需登錄自己的賬號，選擇相應的訂單進行退票或改簽操作，即可完成相關手續(xù)。退改簽的時間和手續(xù)費等規(guī)定需按照鐵路部門的相關規(guī)定執(zhí)行。