3月18日晚，秦嶺大熊貓研究中心發(fā)布致歉信稱，3月17日16時許，該中心飼養(yǎng)員李某嚴(yán)重違反《大熊貓飼養(yǎng)安全管理規(guī)程》，用鐵锨驅(qū)打大熊貓，造成惡劣影響。在此，秦嶺大熊貓研究中心深表歉意。

該中心表示，經(jīng)對該大熊貓檢查，雖未發(fā)現(xiàn)外傷（將持續(xù)進(jìn)行健康監(jiān)測），但反映出秦嶺大熊貓研究中心在大熊貓飼養(yǎng)管理方面存在著制度執(zhí)行不嚴(yán)格、監(jiān)督管理不到位的嚴(yán)重問題。中心將深刻汲取教訓(xùn)，認(rèn)真整改。2024年3月20日至3月22日閉園整頓；對工作人員進(jìn)行警示教育和制度培訓(xùn)，把各項制度落到實處；加大巡查檢查力度，加強(qiáng)飼養(yǎng)員的監(jiān)督管理；對涉事飼養(yǎng)員予以辭退，對相關(guān)管理人員批評教育并責(zé)令作出深刻檢查。