文章摘要

本文旨在介紹目前市場(chǎng)上比較有名的十大ERP系統(tǒng)排名以及其優(yōu)缺點(diǎn)比較。首先，我們會(huì)從功能和適用行業(yè)兩個(gè)角度來(lái)分析每個(gè)ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)。其次，我們會(huì)分別從價(jià)格、配置、用戶(hù)評(píng)價(jià)以及客戶(hù)服務(wù)方面進(jìn)行比較。最后，我們會(huì)對(duì)各個(gè)ERP系統(tǒng)的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行總結(jié)歸納，為讀者提供選擇ERP系統(tǒng)的參考意見(jiàn)。

功能方面

ERP系統(tǒng)在企業(yè)中主要負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，包括會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售、人力資源等。在功能方面，我們將從輕型、中型、重型三個(gè)方面來(lái)介紹不同ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)。

輕型ERP系統(tǒng)

輕型ERP系統(tǒng)主要適用于少量員工的小企業(yè)，價(jià)格相對(duì)便宜，且易于使用。雖然其功能有限，但功能并不是小企業(yè)重點(diǎn)需要考慮的因素，因此輕型ERP系統(tǒng)受到了部分中小企業(yè)的歡迎。較為知名的輕型ERP系統(tǒng)有金蝶K/3、用友U8、SAP Business One等。

中型ERP系統(tǒng)

中型ERP系統(tǒng)適用于中小型企業(yè)，具備較為全面的財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品生命周期管理、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等功能。中型ERP系統(tǒng)價(jià)格相對(duì)于重型ERP系統(tǒng)較為便宜，同時(shí)支持企業(yè)的擴(kuò)展。較為知名的中型ERP系統(tǒng)有SAP S/4HANA、ORACLE JD Edwards等。

重型ERP系統(tǒng)

重型ERP系統(tǒng)適合中大型企業(yè)，功能非常全面、復(fù)雜，大部分企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程可以依托此系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，效率遠(yuǎn)高于手工操作。同時(shí)，這類(lèi)系統(tǒng)價(jià)格相對(duì)較高，采購(gòu)和實(shí)施流程也較為繁瑣。較為知名的重型ERP系統(tǒng)有SAP ECC、ORACLE E-Business Suite等。

適用行業(yè)方面

不同的行業(yè)特性決定了ERP系統(tǒng)的適用范圍，因此我們可以從行業(yè)細(xì)分的角度來(lái)介紹不同ERP系統(tǒng)的適用范圍。

制造業(yè)ERP系統(tǒng)

制造業(yè)ERP系統(tǒng)通常會(huì)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)流程的全面性、自動(dòng)化、靈活性和高效性，支持企業(yè)進(jìn)行直觀(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)工藝規(guī)劃，并且可以隨時(shí)監(jiān)控成本和庫(kù)存。如SAP S/4HANA和用友U9等。

零售業(yè)ERP系統(tǒng)

零售業(yè)ERP系統(tǒng)要求快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化，例如零售企業(yè)需要根據(jù)消費(fèi)者需求的變化及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和采購(gòu)計(jì)劃。同時(shí)也需要強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售管理和商品管理功能。其中較為知名的有蘇寧易購(gòu)ERP系統(tǒng)、亞馬遜ERP系統(tǒng)等。

金融業(yè)ERP系統(tǒng)

金融業(yè)ERP系統(tǒng)需要具備高可靠性、強(qiáng)監(jiān)管性、安全性與隱私等特點(diǎn)，例如滿(mǎn)足金融業(yè)法規(guī)要求、支持流程精細(xì)化、可追溯性、安全防護(hù)及數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)格式要求等。常見(jiàn)的金融行業(yè)ERP系統(tǒng)有SAP銀行業(yè)解決方案、ORACLE金融行業(yè)解決方案等。

價(jià)格方面

價(jià)格是企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要因素，因此我們將從價(jià)格方面來(lái)介紹不同ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)。

價(jià)格高

價(jià)格高的ERP系統(tǒng)通常具備功能全面、穩(wěn)定性好、擴(kuò)展空間大等優(yōu)點(diǎn)。但由于價(jià)格高昂，需要兩部分成本支出，一是軟件本身的價(jià)格，另外一部分是實(shí)施、維護(hù)等人工成本。代表性的產(chǎn)品例如SAP等。

價(jià)格中等

價(jià)格中等的ERP系統(tǒng)通常屬于中小型企業(yè)使用范圍，但其具備相對(duì)完整的業(yè)務(wù)功能，例如ORACLE ERP。價(jià)格中等的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)而言人均成本可以控制，采購(gòu)實(shí)施周期也不長(zhǎng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的選擇。

價(jià)格低

價(jià)格低廉的ERP系統(tǒng)通常適用于中小企業(yè)和界定特定領(lǐng)域的企業(yè)，例如SAP Business One。這類(lèi)產(chǎn)品缺少相對(duì)高端的業(yè)務(wù)智能、創(chuàng)新性和成熟性，但價(jià)格便宜，容易上手，而且能夠滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)基本管理需求。

配置方面

ERP系統(tǒng)的配置要求也是企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要因素，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需求來(lái)選用不同的配置方案。

云端部署

云端ERP系統(tǒng)可以高效、快捷地部署，使用效果良好，適合小型企業(yè)。同時(shí)該模式下，人工成本也比自建模式低很多，對(duì)于人手缺乏的小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。常用的云端ERP系統(tǒng)有UFA ERP、U8云ERP、金蝶云ERP等。

自建部署

自建ERP系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行自定義配置，擴(kuò)展性和靈活性都很強(qiáng)，最適合具有完整自主研發(fā)與管理團(tuán)隊(duì)的大型企業(yè)。因?yàn)槿斯こ杀据^高，所以相對(duì)預(yù)算也比較大，可以從放置在企業(yè)的機(jī)房或云主機(jī)中。例如SAP ECC等。

混合部署

混合部署ERP系統(tǒng)是將云端和自建部署相結(jié)合的ERP系統(tǒng)，可以提供全面的業(yè)務(wù)流程支持，同時(shí)也兼具配置靈活性和IT技術(shù)管理能力，適合中型企業(yè)。例如ORACLE E-Business Suite等。

用戶(hù)評(píng)價(jià)方面

用戶(hù)評(píng)價(jià)是了解ERP系統(tǒng)質(zhì)量和性能的重要參考，因此我們從用戶(hù)評(píng)價(jià)方面來(lái)介紹不同ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)。

用戶(hù)評(píng)價(jià)高

得到用戶(hù)好評(píng)的ERP系統(tǒng)通常具有穩(wěn)定性好、功能全面、易上手、效率高等優(yōu)點(diǎn)，例如用友U8等。

用戶(hù)評(píng)價(jià)中等

質(zhì)量和性能中等的產(chǎn)品，采購(gòu)者可能會(huì)關(guān)注是否具備足夠的功能，但目前該類(lèi)產(chǎn)品眾多，可以有效降低成本。例如ORACLE E-Business Suite等。

用戶(hù)評(píng)價(jià)低

較差的用戶(hù)評(píng)價(jià)通常意味著ERP系統(tǒng)穩(wěn)定性不高、易出現(xiàn)故障等問(wèn)題。這類(lèi)ERP系統(tǒng)雖然具有較為便宜的價(jià)格，但采購(gòu)者應(yīng)該思量采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。例如華夏ERP等。

客戶(hù)服務(wù)方面

ERP系統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)也是企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的重要考慮因素之一，我們將從咨詢(xún)、配套服務(wù)、培訓(xùn)和服務(wù)保障這幾個(gè)方面來(lái)介紹不同ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)。

咨詢(xún)服務(wù)

咨詢(xún)服務(wù)包括診斷和解決企業(yè)業(yè)務(wù)管理問(wèn)題等方面，快速響應(yīng)和解決問(wèn)題滿(mǎn)足了企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)后不斷出現(xiàn)的業(yè)務(wù)疑問(wèn)。例如用友U8企業(yè)版等。

配套服務(wù)

由于ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程復(fù)雜，業(yè)務(wù)與技術(shù)的知識(shí)需求較高，配套服務(wù)成為了企業(yè)必不可少的需求之一。通過(guò)提供ERP系統(tǒng)咨詢(xún)、設(shè)計(jì)方案制定、實(shí)施方案實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)證和維護(hù)支持等全狀服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)等方面自動(dòng)化管理。例如用友U8、SAP等。

培訓(xùn)服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)通常是ERP系統(tǒng)上線(xiàn)前對(duì)員工們的培訓(xùn)，以確保ERP系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮最好的效果。培訓(xùn)內(nèi)容包括如何操作 ERP 系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)正確的流程及工作方法等。例如UFA ERP、金蝶K/3等。

服務(wù)保障

服務(wù)保障主要是ERP系統(tǒng)售后服務(wù)中的技術(shù)支持、故障修復(fù)、兼容性支持等方面，基本上保障了企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的可靠性。例如金蝶K/3、用友U8等。

總結(jié)歸納

ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的管理方面起著重要的作用，因此選擇一個(gè)適合自己的ERP系統(tǒng)是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。本文從功能、適用行業(yè)、價(jià)格、配置、用戶(hù)評(píng)價(jià)和客戶(hù)服務(wù)方面對(duì)市面上較為知名的十大ERP系統(tǒng)進(jìn)行了比較，向讀者展示如何選擇一款適合自己的ERP系統(tǒng)。當(dāng)然，由于企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)各異，僅供讀者參考，具體采購(gòu)還需根據(jù)自身情況進(jìn)行深入選擇。