5月7日消息，據(jù)毒秒財經(jīng)報道，有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己的海底撈會員賬號被禁用，疑似是因為出借賬號導(dǎo)致，賬號內(nèi)的1萬積分無法再使用。

對此，海底撈客服回應(yīng)稱，如果會員違反了會員須知，有可能會被封禁，賬號中的所有權(quán)益都無法再使用，賬號也無法恢復(fù)。違反情況中最常見的就是出借賬號，系統(tǒng)監(jiān)測到異常會直接封禁，海底撈的會員賬號僅限本人使用。

據(jù)悉，海底撈會員享有多項權(quán)益，會員可憑借賬戶內(nèi)的積分，實時在海底撈的門店或者線上渠道參與禮品兌換活動。

與此同時，海底撈明確提到，會員賬號不可以給別人使用。海底撈在官網(wǎng)特別強(qiáng)調(diào)，會員賬號和會員權(quán)益僅限會員本人使用，不得以任何方式提供給他人。

否則由此產(chǎn)生的法律后果及責(zé)任由會員本人承擔(dān)，海底撈有權(quán)中止或終止提供會員服務(wù)。