9月1日消息，今日，《中國消費者報》發(fā)文指出，多款食品直播間存在食品配料表公示模糊問題，部分商品需下單后才能獲取準確信息，涉及“海底撈”“東方甄選”“高途佳品”等品牌。

相關(guān)問題如下：

8月12日19時14分，“高途佳品”直播間銷售“匯柒鮮羊蝎子火鍋”，詳情頁配料表照片文字模糊難辨。媒體詢問客服后，對方發(fā)來相關(guān)圖片，但未注明致敏原信息，還標注“詳見商品包裝”。

8月20日16時58分，“海底撈調(diào)味料官方旗艦店”直播間銷售“海底撈肥汁米線”，宣稱“0油炸米線”“0添加人工色素”等，商品詳情頁未直接公示配料表，包裝圖放大也無法識別。

客服應要求發(fā)來的照片才完整展示具體配料及致敏原信息。

“東方甄選生鮮”直播間在7月25日20時50分及8月20日17時14分，銷售鹵鴨肫及手撕牛肉時，均未在詳情頁公示配料表，僅標注“配料表見包裝”或展示營養(yǎng)成分。

客服被問詢后才提供配料表，并表示會反饋情況。

此外，8月12日22時31分，“海底撈官方旗艦店”直播間銷售“海底撈500g丸子套餐”，產(chǎn)品信息僅標明丸子重量，未公示配料，客服事后才發(fā)來外包裝照片。

8月13日19時16分，“高途佳品快樂成長”直播間銷售“內(nèi)蒙直發(fā)草原醬牛肉”，銷量達91萬袋，未公示配料表，客服稱將反饋該問題。

對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，《消費者權(quán)益保護法》《消費者權(quán)益保護法實施條例》以及《電子商務法》均明確規(guī)定，經(jīng)營者應當全面、準確地向消費者提供商品和服務信息。

上述不公示或者模糊公示商品信息的行為，侵犯了消費者的知情權(quán)，同時經(jīng)營者也未盡到提供真實信息的義務。

侵犯消費者合法權(quán)益和不履行經(jīng)營者法定義務均屬于違法行為，消費者可以向市場監(jiān)管部門或消協(xié)組織投訴，相關(guān)部門會按照規(guī)定進行處理。

另外，據(jù)《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》第十九條規(guī)定，網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

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