亞馬遜14條領(lǐng)導(dǎo)力原則值得我們?nèi)W(xué)習(xí)
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),成為企業(yè)家并不是有意識(shí)的、故意的決定,不可能像點(diǎn)菜一樣隨口說(shuō)“我想要當(dāng)企業(yè)家”,你就能真的成為企業(yè)家。下面就是小編給大家?guī)?lái)的亞馬遜14條領(lǐng)導(dǎo)力原則,歡迎大家閱讀!
一、顧客至上(Customer Obsession)
簡(jiǎn)而言之,客戶(hù)永遠(yuǎn)是第一位的,不管發(fā)生什么。這一點(diǎn)超越了所有的職責(zé)要求。從客戶(hù)的角度出發(fā)、為客戶(hù)犧牲自己的利益,實(shí)際上是說(shuō),你要愿意承擔(dān)損失以便讓客戶(hù)獲利,哪怕是違背你自己的使用條款或者政策。如果你知道自己犯了錯(cuò),要主動(dòng)考慮退款,也就是說(shuō),要在客戶(hù)要求之前作出補(bǔ)償。
二、主人翁精神(Ownership)
主人翁精神意味著兩件事:
(1)總是優(yōu)先考慮長(zhǎng)期目標(biāo)而不是短期目標(biāo);
(2)始終代表團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司行事。一切都是“你的工作”。
三、創(chuàng)新與簡(jiǎn)化(Invent & simplify)
成功的關(guān)鍵是保持簡(jiǎn)單。為此,需要不斷創(chuàng)新。
四、正確,很多(Are right, a lot)
這個(gè)原則應(yīng)該被理解為“領(lǐng)導(dǎo)者要正確決策”。它說(shuō)的不僅僅是不犯錯(cuò)誤,而是要有全局觀,在必要時(shí)能夠并且愿意180度轉(zhuǎn)變態(tài)度。史蒂夫·喬布斯正是因此而出名:今天他相信XYZ,第二天他就會(huì)意識(shí)到自己完全錯(cuò)了,突然間他就完全支持ABC了。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),他做出了正確的決策。
五、學(xué)習(xí)并充滿(mǎn)好奇心( Learn & be curious)
這項(xiàng)原則可以說(shuō)是不言而喻。領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻努力吸收更多的知識(shí),進(jìn)行自我提升。
六、雇傭人才,更要實(shí)現(xiàn)人盡其才(Hire and develop the best)
這一點(diǎn)也是顯而易見(jiàn),但除了要確保提高雇傭標(biāo)準(zhǔn)外,更重要是,確定雇傭關(guān)系后,你要不斷地培養(yǎng)員工,使他們發(fā)揮出最大潛力。
七、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)(Insist on the highest standards)
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者總是在提高標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
八、往大處著眼(Think Big)
這項(xiàng)原則并不是說(shuō)脫離實(shí)際,好高騖遠(yuǎn),往大處著眼的同時(shí)也要遵從第一條“顧客至上”的原則。
九、積極行動(dòng)(Bias for action)
這項(xiàng)原則常常令人困惑不已。它的原理在于,由于多數(shù)錯(cuò)誤并非不可挽回,所以冒險(xiǎn)犯錯(cuò)也無(wú)可厚非。因此,偉大的領(lǐng)導(dǎo)者要積極行動(dòng):快速前進(jìn),而非被分析捆住了手腳,裹足不前。
十、節(jié)儉(Frugality)
這條普遍適用于所有創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人:不能毫無(wú)節(jié)制地花錢(qián)?;旧?,就是用最少的錢(qián)干最多的事,在投入最小化的同時(shí)做到產(chǎn)出的最大化。
十一、贏得信任(Earn trust)
這是一條雙行道:不僅需要取得他人的信任,也需要使他人感受到被信任的感覺(jué)。
十二、深入研究(Dive deep)
數(shù)據(jù)才是最重要的。當(dāng)數(shù)據(jù)和感覺(jué)不一致時(shí),可以質(zhì)疑,但要相信數(shù)據(jù)。
十三、節(jié)儉堅(jiān)守核心,處理好爭(zhēng)議與承諾(Have backbone; disagree & commit)
雖然排到第十三位,但這條原則至關(guān)重要。它是說(shuō):當(dāng)兩方存在爭(zhēng)議時(shí),這很平常,有人最后堅(jiān)決反對(duì),十分堅(jiān)定地說(shuō)“不”,也說(shuō)清楚了個(gè)中緣由,在這樣的情況下,你依然能同意去嘗試不同的選擇,并且給予全力支持。也就是說(shuō),即使你不同意,你也會(huì)給出自己的承諾去嘗試。
十四、達(dá)致成果(Deliver results)
永遠(yuǎn)不要輕易屈從或妥協(xié)于任何事情,直到最終獲得最好的結(jié)果。并且,無(wú)論出現(xiàn)什么情況,總要找到方法克服一切困難。
以上就是亞馬遜的14條領(lǐng)導(dǎo)力原則,盡管它們會(huì)部分限制你的行為,但如果你能真正理解和內(nèi)化這14條領(lǐng)導(dǎo)力原則,并根據(jù)實(shí)際情況加以運(yùn)用,你一定可以變得更堅(jiān)定、更專(zhuān)注,更卓越。
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