高情商的說(shuō)話技巧和應(yīng)變能力第一，留下第一印象、第二，討論取代否定、第三，學(xué)會(huì)贊美別人。天底下所有人都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，贊美的話。所以，適當(dāng)?shù)淖匀坏馁澝绖e人可以拉近彼此的距離和關(guān)系，也能讓聊天變得有趣。第四，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)別人。

語(yǔ)言表達(dá)高手張超曾在自己的一本書(shū)中提到，他認(rèn)為高情商聊天術(shù)有3個(gè)作用。與情商高的人在一起，你會(huì)感覺(jué)很輕松自在，也省時(shí)省心省力，不管是做事效率，還是語(yǔ)言表達(dá)能力，亦或者是應(yīng)變能力，高情商的人都能讓你眼前一亮，給你留下深刻的印象。

那么，既然高情商的人有這么大的魅力，我們?cè)撊绾握莆崭咔樯痰恼f(shuō)話技巧和應(yīng)變能力呢？高情商的說(shuō)話技巧和應(yīng)變能力又有哪些？以下，筆者來(lái)一一為你解讀，盡力讓你一篇文章就看懂；

一，高情商的說(shuō)話技巧

1，為什么。大家或許會(huì)好奇地問(wèn)，我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會(huì)高情商的說(shuō)話技巧。其實(shí)，答案就是語(yǔ)言表達(dá)高手張超老師所提到的高情商聊天術(shù)的3個(gè)作用：

第一，讓自己充滿自信，在真實(shí)的表達(dá)中，不委屈自己；

第二，讓對(duì)方感覺(jué)更好，將他內(nèi)心的問(wèn)題變成沒(méi)有問(wèn)題；

第三，讓雙方關(guān)系遞進(jìn)，將一切事務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)化為私人關(guān)系。

正是因?yàn)?，高情商的聊天能給我們帶來(lái)這些好處，所以，我們要學(xué)會(huì)高情商的說(shuō)話技巧。只有這樣，我們才有可能成為一個(gè)高情商的聊天高手，才有可能成為會(huì)表達(dá)的少數(shù)人。

當(dāng)你擁有這項(xiàng)技能的時(shí)候，你不會(huì)再被人嫌棄你是一個(gè)無(wú)聊透頂?shù)娜?，你是一個(gè)不會(huì)說(shuō)話的人。相反，你會(huì)被別人稱贊為一個(gè)幽默風(fēng)趣，情商高，口才好的聊天高手。

當(dāng)你成為這樣的人才之后，你的人際關(guān)系會(huì)發(fā)展得越來(lái)越迅速，你的交際圈也會(huì)越來(lái)越廣泛，你在為人處事方面也能得到他人的認(rèn)可和信任。

最重要的是，你的辦事效率也會(huì)大大提高。時(shí)間就是金錢(qián)，能讓每一件事都事半功倍地完成，那該多幸運(yùn)。

2，怎么做?；蛟S，大家都對(duì)為什么要學(xué)會(huì)高情商說(shuō)話技巧有一定的了解與認(rèn)知。下面，我們就到了最重要的環(huán)節(jié)。怎么做？高情商說(shuō)話技巧到底有哪些通熟易懂的技巧：

第一，留下第一印象

你知道嗎？能給對(duì)方留下深刻第一印象的地方，除了衣著打扮和高顏值以外。其實(shí)，高情商的說(shuō)話技巧也能給對(duì)方留下深刻的印象

。不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)遇到這樣的人，對(duì)方雖然長(zhǎng)得很一般，衣著打扮方面也很普通，但是，他說(shuō)的某些話卻給你留下了深刻的印象。

舉個(gè)例子，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一個(gè)偏于內(nèi)向又不善言辭的人，你可以這樣說(shuō)：“你今天雖然沒(méi)有說(shuō)太多的話發(fā)表自己的觀點(diǎn)與意見(jiàn)，但是我能深切感受到你的支持與信任。”

相反，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一個(gè)比較外向開(kāi)朗的人，你則可以這樣開(kāi)口：“你今天的每一次沉默不語(yǔ)，我都銘記于心。因?yàn)槲抑?，那是你持有的一種態(tài)度，我明白你內(nèi)心是有自己的想法和堅(jiān)持的?！?/p>

用不一樣的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)總結(jié)對(duì)方內(nèi)心的想法，不僅表達(dá)手法很高級(jí)，而且還讓人耳目一新。這就是我們常說(shuō)的“說(shuō)出內(nèi)向的人外向性，說(shuō)出外向的人內(nèi)向性?！北磉_(dá)技巧。這樣的高情商的表達(dá)方式，能讓人感受到 輕松自然，溫暖如春。

聊天心理學(xué)：說(shuō)好第一句話，給對(duì)方留下好的第一印象。這樣做得好處就像是生意人開(kāi)店時(shí)選址一樣重要，選對(duì)了一個(gè)好的地址，你的店鋪就能實(shí)現(xiàn)生意興隆，財(cái)源滾滾的熱鬧場(chǎng)景。

同樣，你說(shuō)好了第一句話，你們之間的話題就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，就像打開(kāi)了話匣子。進(jìn)一步詳談，促膝長(zhǎng)談才有可能，你們之間的關(guān)系和進(jìn)展才有可能延續(xù)下去。

第二，討論取代否定

當(dāng)有人和你說(shuō)：“現(xiàn)在的月亮一點(diǎn)都不像月亮，又不大，又不圓。不知道像什么，看起來(lái)怪怪的?！?/p>

而你會(huì)怎么回答，你是不是會(huì)說(shuō)：“不是啊，我不是這樣覺(jué)得的?！比绻闶沁@樣回答的話，那么你們之間的聊天就會(huì)立刻陷入一個(gè)尷尬又僵硬的局面，聊天的氣氛會(huì)變得很緊張，空氣仿佛瞬間凝固般。

其實(shí)，高情商的回答應(yīng)該是這樣的：“這個(gè)我覺(jué)得要看情況吧。如果是中秋佳節(jié)的前后，月亮多半都是又圓又大又亮的，其他時(shí)期的話就不一定了?！?/p>

把一口否定改成討論的語(yǔ)氣和句式，這樣就可以避免沖突和爭(zhēng)論的發(fā)生。因?yàn)?，凡事不能一概而論?/p>

第三，學(xué)會(huì)贊美別人。天底下所有人都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，贊美的話。所以，適當(dāng)?shù)淖匀坏馁澝绖e人可以拉近彼此的距離和關(guān)系，也能讓聊天變得有趣。

比如，當(dāng)你看到隔壁鄰居正抱著小孩從家里出來(lái)，你們一起等電梯，在這個(gè)間隙，你可以說(shuō)：“你家寶寶的睫毛好長(zhǎng)，像媽媽?！?/p>

此話一出，可謂是一箭雙雕。既贊美了鄰居孩子的睫毛好長(zhǎng)，也贊美孩子?jì)寢尩慕廾瞄L(zhǎng)。

試問(wèn)一下，這樣贊美的話，又有誰(shuí)不喜歡聽(tīng)。聽(tīng)完之后，你們之間的距離和親切感是不是油然而生了？

當(dāng)然了，除了用言語(yǔ)贊美別人之外，我們還可以用微笑，用尊重，用理解，用包容，用信任來(lái)贊美對(duì)方，消除對(duì)方的顧慮和隔閡。

所以，千萬(wàn)不要吝嗇于贊美別人，你贊美了別人，別人也會(huì)回報(bào)你。有時(shí)候，你一句贊美的話，說(shuō)不定能讓對(duì)方的心情一整天都開(kāi)心愉悅，做起事來(lái)也是干凈利索的。

第四，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)別人。

除了懂得高情商說(shuō)話技巧之外，我們還可以懂得聆聽(tīng)別人。高情商說(shuō)話高手，他們除了是一個(gè)優(yōu)秀的演講者之外，還是一個(gè)合格的聽(tīng)眾。

他們會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方，并從中聽(tīng)取有用的信息給予對(duì)方一些反饋或回應(yīng)。而不是一味地自己在滔滔不絕地說(shuō)，卻忘了聽(tīng)別人說(shuō)。

因?yàn)?，每個(gè)人都喜歡被聽(tīng)見(jiàn)，尤其是心里的想法和傾訴，需要說(shuō)出來(lái)，才能好受一些。

同時(shí)，需要注意的一點(diǎn)是，在聆聽(tīng)的過(guò)程中，盡量不要打斷對(duì)方，盡量等對(duì)方說(shuō)話之后才說(shuō)。這不僅是一種禮貌與尊重，更是對(duì)高情商聊天高手必備的素質(zhì)。

二，高情商的應(yīng)變能力

1，為什么。情商高的人，他們的應(yīng)變能力也很高。應(yīng)變能力高的人，能在危機(jī)情況時(shí)，迅速作出對(duì)應(yīng)的決策，從而減少事情的損失率。比如，當(dāng)一家餐廳突然發(fā)生火災(zāi)時(shí)，餐廳經(jīng)理能第一時(shí)間，運(yùn)用發(fā)生火災(zāi)時(shí)處理的“四會(huì)原則”來(lái)處理這次事件。

即會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)初期撲滅火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散逃生。而不是手忙腳亂，頭腦一片空白，不知道接下來(lái)要做什么。

這既是考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力，也是考驗(yàn)危機(jī)事件處理能力。只有具備這項(xiàng)能力的人，才有可能在發(fā)生緊急事件時(shí)作出正確的應(yīng)對(duì)措施，也才有可能及時(shí)止損。

2，怎么做。高情商的應(yīng)變能力從何而來(lái)。這其實(shí)是一個(gè)日積月累的過(guò)程。坦白說(shuō)就是，這需要一個(gè)過(guò)程。并不是一蹴而就就能掌握上手的。但是，我們可以從下面幾個(gè)方向來(lái)提升：

第一，在日常生活中，多多看看一些社會(huì)新聞上所報(bào)道的危急事件的應(yīng)對(duì)策略，或者有關(guān)這方面的書(shū)籍等，從中吸取一些有用的信息，以備不時(shí)之需。當(dāng)你看得多了，懂得就多，你身上的應(yīng)變能力自然而然就產(chǎn)生了；

第二，保持一顆沉著穩(wěn)重的心態(tài)，遇事不慌，做事不亂。且要多讀書(shū)，多讀書(shū)能讓你的邏輯和思路變得清晰，而邏輯和思路一旦變清晰了，你的應(yīng)變能力就能有所提升。

說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)技術(shù)活，沒(méi)有人與生俱來(lái)就具備這項(xiàng)技能，所有人都是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。當(dāng)你掌握了高情商的說(shuō)話技巧和應(yīng)變能力以后，你在聊天中能讓一個(gè)人具備主動(dòng)性而非被動(dòng)性或者攻擊性。