“私域”，是指運(yùn)營(yíng)客戶的能力已經(jīng)成為企業(yè)和品牌最核心的能力之一。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心目標(biāo)是要從產(chǎn)權(quán)的高度上真正去重視和擁有“客戶”這個(gè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，并不斷提升自己為每個(gè)客戶創(chuàng)造更豐富價(jià)值的能力。

私域運(yùn)營(yíng)是指在不依賴公域流量的情況下，通過(guò)社交媒介與客戶進(jìn)行溝通和引導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)的一種用戶運(yùn)營(yíng)方式。它基于存量用戶，為不同的用戶群體制定不同的運(yùn)營(yíng)策略和價(jià)值輸出，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。在私域流量運(yùn)營(yíng)中，即使沒(méi)有專屬活動(dòng)，也要經(jīng)常與客戶互動(dòng)，以增加曝光度。

哪些行業(yè)適合私域運(yùn)營(yíng)？

母嬰行業(yè)：奶粉、紙尿褲、濕巾、嬰幼兒輔食、兒童繪本。母嬰行業(yè)內(nèi)細(xì)分產(chǎn)品非常多，服務(wù)延展性高，且產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率高，非常適合做私域運(yùn)營(yíng)。

服裝行業(yè)：女性群體消費(fèi)力強(qiáng)，且通常客戶喜歡某品牌風(fēng)格后會(huì)多次復(fù)購(gòu)，服裝商家需要確定好自身風(fēng)格并保證服裝質(zhì)量，做私域運(yùn)營(yíng)快速收獲效果。

美妝行業(yè)：很多客戶碰到喜歡的美妝產(chǎn)品或護(hù)膚品都會(huì)一直復(fù)購(gòu)，像完美日記、花西子等品牌就是靠私域流量起家的。

寵物行業(yè)：寵物食品、寵物醫(yī)院、寵物清潔用品、寵物玩具，鏟屎官們?yōu)榱藢櫸锸呛苌岬?砸錢"，所以做私域運(yùn)營(yíng)也會(huì)是很吃香的一個(gè)行業(yè)。

適合做私域流量運(yùn)營(yíng)的商家通常會(huì)建立企業(yè)社群、公眾號(hào)、小程序甚至視頻號(hào)，有了新品或者其他活動(dòng)就在群里通知，或者用公眾號(hào)推文預(yù)告；引導(dǎo)客戶到自己的小程序商店下單，做分銷可以考慮啟博。