現(xiàn)代交際禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。下面小編給大家分享口才與社交禮儀有哪些的內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

口才與與社交禮儀

禮儀是人類文明寶庫(kù)中的一朵奇葩，也理應(yīng)成為我們生活中做人做事的準(zhǔn)則。社交禮儀與口才藝術(shù)這門(mén)課程對(duì)禮儀的規(guī)范性和口才的重要性做了深層次的詮釋，本課程所闡述、介紹的知識(shí)立足于讓讀者在實(shí)踐中能夠使用，而絕不拘泥于學(xué)理的闡述，更不會(huì)陷在純理論的概念堆里而不能自拔。說(shuō)到口才與做人，這就涉及做人與做事的關(guān)系了。毋庸置疑，口才對(duì)一個(gè)人在社會(huì)上立足是非常重要的，但它只是人際交往中的形式。須知光有口才沒(méi)有道德是不行的。筆者認(rèn)為，大學(xué)生首先要解決做人的問(wèn)題。嘴巴說(shuō)得再好，行動(dòng)不聞效，甚至口是心非，那最終是要被人識(shí)破的。君不聞，古人還有一句話，就是“聽(tīng)其言，觀其行”。因此，講口才不能離開(kāi)做人，做人是前提、是基礎(chǔ)、是口才的本。做人做好了，做事就迎刃而解了?，F(xiàn)在很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，一走上工作崗位就想做大事。這個(gè)熱情是好的，但還要問(wèn)一問(wèn)：做人做得怎么樣了?懂得尊重別人嗎?別人講話認(rèn)真傾聽(tīng)了嗎?人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

1.增進(jìn)感情，在社交上投入的時(shí)間將帶來(lái)感情上的收獲，如我們親戚朋友與在一起休閑娛樂(lè)。

2.建立關(guān)系，社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。在建立關(guān)系的過(guò)程中，記得要學(xué)會(huì)跟進(jìn)關(guān)系，避免忘記。

3.充實(shí)自我，豐富的人生閱歷和人性情感。

毋庸置疑，口才對(duì)一個(gè)人在社會(huì)上立足是非常重要的。

須知光有口才沒(méi)有道德是不行的。筆者認(rèn)為，大學(xué)生首先要解決做人的問(wèn)題。嘴巴說(shuō)得再好，行動(dòng)不聞效，甚至口是心非，那最終是要被人識(shí)破的。君不聞，古人還有一句話，就是“聽(tīng)其言，觀其行”。因此，講口才不能離開(kāi)做人，做人是前提、是基礎(chǔ)、是口才的本。做人做好了，做事就迎刃而解了?，F(xiàn)在很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，一走上工作崗位就想做大事。這個(gè)熱情是好的，但還要問(wèn)一問(wèn)：做人做得怎么樣了?懂得尊重別人嗎?別人講話認(rèn)真傾聽(tīng)了嗎?

口才——新時(shí)期三大武器之一

如今越來(lái)越多的人甚至把口才、原子彈和金錢(qián)并稱為新時(shí)代的三大武器。的確，當(dāng)人類進(jìn)入文明社會(huì)之后，檢驗(yàn)一個(gè)人是否有能力，以及這種能力能否發(fā)揮出來(lái)，其中一個(gè)很重要的因素就是取決于他是否具備極佳口才。然而，現(xiàn)在生活中有許多人卻說(shuō)話并不流利，若和幾個(gè)熟人東拉西扯還可以，可是一到緊要關(guān)頭就傻了眼，一句有用的話也說(shuō)不上來(lái)。由于缺乏隨機(jī)應(yīng)變的口才技巧，處處覺(jué)得詞不達(dá)意，要么身陷窘境，要么得罪了他人?？吹絼e人人說(shuō)會(huì)到，妙語(yǔ)連珠，巧于周旋，不由得很羨慕。而原本屬于自己的升遷、成功、愛(ài)情……也因一時(shí)的“笨嘴拙舌”隨之化為泡影。掌握隨機(jī)應(yīng)變的口才，自然成了人們心中的渴望。

縱觀古今，于關(guān)鍵時(shí)刻舌燦蓮花者不在少數(shù)。明其言讓敵軍卷甲歸去的陳軫明;游說(shuō)六國(guó)使之得以合縱抗秦的蘇秦;一段利辭使秦相范雎拱手讓出相位的蔡澤;舌戰(zhàn)群 儒促成吳蜀聯(lián)盟的諸葛亮;一番巧辯讓外國(guó)記者啞口無(wú)言的周恩來(lái)……他們用無(wú)數(shù)的事實(shí)表明，在許多非常場(chǎng)合，施展隨機(jī)應(yīng)變的口才，可以使你步出尷尬境地，贏 得眾人的贊許，并能于各種生存環(huán)境中游刃有余，如魚(yú)得水，有時(shí)甚至可以力挽狂瀾，起死回生。

口才社交禮儀書(shū)

一、儀表禮儀的重要性

㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

②不要在公共場(chǎng)所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過(guò)分化妝。

㈡ 服飾及其禮節(jié)

1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;

2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

3.應(yīng)符合自己的體形

㈢　白領(lǐng)女士的禁忌

禁忌一：發(fā)型太新潮

禁忌二：頭發(fā)如亂草

禁忌三：化妝太夸張

禁忌四：臉青唇白

禁忌五：衣裝太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑俠”

禁忌八：腳踏“松糕鞋”

㈣ 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻

1.中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：

① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。

③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。

⑤ 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。

⑧ 偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。

⑩ 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

2.中國(guó)紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。

③ 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。

⑤ 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。

⑥ 盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。

⑩ 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。

做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

(3)在顧客面前的行為舉止

當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。

在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。

需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

三、社交"十不要"

不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。

不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。

不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。

不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。

不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

四、談吐禮儀

(一)交際用語(yǔ)

初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪

等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候

請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書(shū)

麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾

請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)

求給方便應(yīng)說(shuō)：借光

托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托

請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教

他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教

請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn)

贊人見(jiàn)解應(yīng)用：高見(jiàn)

歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還

求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō)：久違

客人來(lái)到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪

與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭

贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正

2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見(jiàn)解;

③ 態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑;

④ 言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立;

⑥ 反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過(guò)分熱衷于取得別人好感。

交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤

不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話

應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話

打斷別人的話

濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字

以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象

在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題

不請(qǐng)自來(lái)

自吹自擂

嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范

在不適當(dāng)時(shí)刻打電話

在電話中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話

對(duì)不熟悉的人寫(xiě)一封內(nèi)容過(guò)分親密的信

不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見(jiàn)

公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性

以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話

指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人

評(píng)論別人的無(wú)能力

當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤

請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

利用友誼請(qǐng)求幫助

措詞不當(dāng)或具有攻擊性

當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡

老是想著不幸或痛苦的事情

對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨

表現(xiàn)過(guò)于親密的行為

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