9月 22 日消息，AITO 問界今日正式發(fā)布 CARE 服務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)入智慧汽車服務(wù) 3.0 時(shí)代。

小編從官方獲悉，CARE 分別代表 Customer（用戶為中心）、 Active（主動(dòng)）、 Respect（ 尊重）、E-service（數(shù)字化）。

在用戶為中心方面，AITO 問界可根據(jù)用戶的需求提供服務(wù)，例如生日、求婚等；在日常用車服務(wù)中，確保服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更快捷的服務(wù)；基于用戶的興趣和愛好，共創(chuàng)豐富的線上線下活動(dòng)。

AITO 問界利用智能網(wǎng)聯(lián)能力及大數(shù)據(jù)云算力，在確?？蛻綦[私及授權(quán)的前提下，主動(dòng)對(duì)車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，先于用戶識(shí)別到異常點(diǎn)，通過智慧預(yù)警服務(wù)為用戶提供高效服務(wù)。AITO 問界將提供遠(yuǎn)程的智慧服務(wù)，上門交付服務(wù)、上門取送車和維修保養(yǎng)等。

此外，AITO 問界為每位下訂用戶配備專屬的管家群，涵蓋銷售、交付、金融、技術(shù)、充電、關(guān)愛等多領(lǐng)域的專屬管家，在線為用戶解答。

數(shù)字化方面，AITO 問界通過數(shù)字化平臺(tái)掌握車輛生產(chǎn)、入庫、到店的進(jìn)度；遠(yuǎn)程查看車輛的狀態(tài)，并對(duì)車輛進(jìn)行控制；隨時(shí)查看維修的過程和進(jìn)度。

最后，AITO 表示自 2022 年 4 月推送以來，旗下所有車型大小功能合入新功能超過 1000+，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。AITO 問界承諾權(quán)益透明、有諾必達(dá)、不捆綁銷售、服務(wù)透明、鈑噴服務(wù)終身質(zhì)保。