臨近中秋國慶假期，大家都在忙著搶火車票，有網(wǎng)友發(fā)文稱，12306存在全程余票充足但區(qū)間票無票的情況，下面大家就和小編一起了解一下12306回應(yīng)強制買長乘短。

12306回應(yīng)強制買長乘短

近日，多名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，在12306平臺買票時出現(xiàn)全程余票充足但區(qū)間票無票的情況，懷疑是否讓旅客“買長乘短”。據(jù)南方都市報，9月21日晚，12306客服表示，鐵路部門將優(yōu)先滿足乘坐全程的旅客的需求。

12306官方客服表示，每趟旅途有相應(yīng)數(shù)量的車票出售，從始發(fā)站到終點站旅客的需求會被優(yōu)先滿足。倘若還有余票，鐵路部門會根據(jù)客流量動態(tài)調(diào)整，將余票投放到沿途站點。

假期將至，12306近期多次因票務(wù)問題引發(fā)關(guān)注。南方都市報此前報道，近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，同一車次的同一鋪位，節(jié)前的車票與平日車票相差幾百元，此事引發(fā)熱議。9月20日，12306客服表示車票分為公布票價和執(zhí)行票價，鐵路運輸企業(yè)會根據(jù)市場、客流量等因素在公布票價的基礎(chǔ)上打不同的折扣。中秋、國慶期間車票有漲幅，請乘客隨時留意。

加速包無法實現(xiàn)優(yōu)先購票

據(jù)@中國鐵路 微博消息，針對一些第三方平臺宣稱“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同價格的搶票加速包，用戶購買加速包可以優(yōu)先購票，購買價格高加速包的用戶可以排在價格低加速包的用戶前面”，任何用戶沒有優(yōu)先購票權(quán)，在第三方平臺購買的任何價格的加速包，都無法實現(xiàn)優(yōu)先購票。

一直以來，鐵路部門堅持公平公正原則，采取技術(shù)手段等方式全力維護廣大旅客合法權(quán)益和正常售票秩序，通過對12306系統(tǒng)實時監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，一旦發(fā)現(xiàn)購票行為異常的用戶，將對其采取限流措施。當(dāng)有人退票等原因產(chǎn)生新的票額時，鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)先滿足候補購票訂單，按照旅客提交訂單的先后順序進行兌現(xiàn)，不收取任何附加費用。

沒搶到車票，還有什么辦法嗎？

當(dāng)車票不足，個人線上購票可以使用12306的“候補”功能。

每個用戶有兩個候補訂單，每個訂單可選擇兩個相鄰日期，比如同時選擇9月28日、29日，或9月30日、10月1日候補；

每個乘車日期可選擇5個不同“車次+席別”的組，每個候補訂單最多可添加9位乘車人；

選擇候補購票的旅客可選擇是否接受無座車票，如果當(dāng)前候補車次中有無座席位可以選擇，系統(tǒng)會自動候補。

國鐵集團鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花表示，在乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動車也有可能出現(xiàn)8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況，候補購票可以更快買到票，接受無座的搶票成功率更高。

如果無法買到直達車票，建議購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。

此外，線上沒票時，線下窗口可能有少量車票。

再刷刷12306？多地鐵路部門稱中秋國慶增開列車

“為做好今年中秋國慶黃金周運輸，滿足潮汕地區(qū)旅客的出行需要，鐵路部門決定加開潮汕站一廣州南站的夜班高峰線列車?！?/p>

據(jù)微信公眾號“揭陽發(fā)布”9月21日消息，它們包括：9月28日一10月1日，加開4一5趟廣州南站一潮汕站列車：G9697，G9689，G9693，G9779，G9787；10月4一7日，加開2一5趟潮汕站一廣州南站列車： G9695，G9687，G9691，G9777，G9785。具體列車開行售票信息，請登錄“鐵路12306”網(wǎng)站(手機App)以及鐵路官方微博查詢。

澎湃新聞注意到，由于今年國慶、中秋“雙節(jié)合一”，多地迎來出行高峰，鐵路部門正持續(xù)加開列車。

其中，據(jù)微信公眾號“大江網(wǎng)”9月21日消息，2023年中秋國慶假期運輸自9月27日開始至10月8日結(jié)束，共12天。江西省預(yù)計發(fā)送旅客635萬人次，同比去年增長了98.1%。預(yù)計客流最高峰日為9月29日，南鐵管內(nèi)預(yù)計共發(fā)送旅客138萬人次。

根據(jù)車票預(yù)售客流分析，南鐵采取動車組重聯(lián)、增開高峰線列車等方式優(yōu)化列車開行方案，在南昌至撫州、景德鎮(zhèn)、贛州，福州至福鼎、龍巖、詔安，廈門至長汀、三明、建寧縣北等短途城市方向加開動車組列車335列；在南昌至廣州、深圳，福州至上海，廈門至杭州等長途方向加開動車組列車68列，保障旅客順暢出行。

微信公眾號“十堰發(fā)布”21日消息，昨從十堰車務(wù)段獲悉，中秋國慶假期十堰鐵路預(yù)計發(fā)送旅客25萬人次，十堰東站將增開近20趟高速列車。

中秋國慶假期十堰車務(wù)段管轄內(nèi)長途客流主要是前往北京、上海、南京、天津、廣州、深圳、杭州、成都、西安等城市，這些線路將成為旅客出發(fā)和到達的熱門地區(qū)。短途客流則主要以省內(nèi)前往武漢、襄陽、宜昌、隨州等城市間出行為主，主要流向為漢十高鐵及襄渝線等線路方向。消息稱，屆時，漢十高鐵十堰東站將增開近20趟高鐵，滿足旅客出行。普速火車站十堰站目前運能充足，沒有增開列車計劃。

在山西運城，受國慶假期客流量增大影響，9月27日起至10月8日，運城北站增開多趟動車組列車，服務(wù)旅客國慶假期出行。具體包括：9月27日至10月8日，太原南經(jīng)停運城北至西安北加開D4033、D4037次動車組列車；9月28日至10月8日，太原南經(jīng)停運城北至西安北加開D4035次動車組列車等。目前，增開列車車票已在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站開售。

另據(jù)“寧波發(fā)布”9月20日晚間消息，為了滿足長假旅客出行需求，“十一”長假期間，鐵路寧波站將計劃增開32趟列車。高鐵動車組主要發(fā)往杭州、溫州及上海、江蘇南京、徐州方向，普速列車主要發(fā)往安徽阜陽方向，例如G5934次寧波-徐州東，寧波0:01開，3:12到徐州東；G5939次杭州東-寧波，杭州東23:21開，次日0:08到寧波。

文章還稱，長假期間，增開列車許多是凌晨開行，這些車次千萬別看錯乘車日期，比如9月29日開行凌晨0:28發(fā)車寧波到杭州東的G5940次，購買了這趟車的旅客，9月28日深夜就要到車站候車了。

中國鐵路上海局集團有限公司9月21日介紹，為緩解傳統(tǒng)熱門方向運力緊張情況，長三角鐵路計劃安排加開上海至蘭州、西安、鄭州、長沙、福州、南昌、武漢，杭州至鄭州、長沙、廈門、新鄉(xiāng)等熱門方向直通旅客列車37對；增加熱門方向旅客座席，進京方向原則上滿圖或滿編組運行；根據(jù)客流需求，靈活增開管內(nèi)旅客列車。

此次黃金周運輸，長三角鐵路部門將根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售、候補購票大數(shù)據(jù)和客流規(guī)律，兼顧長途和短途旅客出行需求，動態(tài)調(diào)整票額分配策略，及時將票額投放至客流需求較大的車站，最大限度保障旅客出行需求。通過鐵路12306候補購票、自主選鋪等功能，加大信息服務(wù)力度，為旅客提供更好的購票體驗。