“花西子”品牌于2017年3月8日誕生于中國杭州，是一個(gè)以“東方彩妝，以花養(yǎng)妝”為理念的彩妝品牌。據(jù)悉媒體:“發(fā)瘋式”公關(guān)救不了花西子，這是什么情況呢？下面來和小編詳情了解一下吧！

媒體:“發(fā)瘋式”公關(guān)救不了花西子

花西子又上熱搜了。26日下午，花西子官博發(fā)文：“我，花西子，6歲半，我有一個(gè)夢想，做一個(gè)立足本土，走向世界的高端品牌?！迸鋱D的文字則為：好心態(tài)決定花西子一生。

不僅如此，花西子還在評(píng)論區(qū)連發(fā)數(shù)條評(píng)論，一方面似乎想說明“高端品牌”絕非白日夢想，比如指出品牌被列入新華社“中國品牌全球傳播力TOP10”，另一方面也在回應(yīng)網(wǎng)友的質(zhì)疑，比如說出“真的有人拿克重衡量眉筆價(jià)值嗎”。如此一連串的操作，被網(wǎng)友稱為“發(fā)瘋式”公關(guān)，還有人直指花西子偷換概念。對(duì)此，花西子官方回應(yīng)竟是：“人哪有不瘋的，硬撐罷了?！?/p>

如果把花西子當(dāng)成一個(gè)“人”，這似乎是對(duì)自己被卷入是非后遭受委屈的發(fā)泄，頗有一種“人在家中坐，鍋從天上來”的無可奈何又不得不拼一把的既視感。但事實(shí)上，花西子和李佳琦之間的深度捆綁，已是不爭的事實(shí)，由此事件所蔓延而來的一些情緒，作為利益相關(guān)方?jīng)]法避免。

現(xiàn)在回頭看，或許，幾天前寫道歉信是期待被理解，也是想在不夠明晰的話語里，與大眾形成“你懂的”的默契，以此擺脫負(fù)面形象。結(jié)果事與愿違，甚至招來更大的麻煩，致使這一輪風(fēng)波愈演愈烈。

顯然，花西子今天所言的“好心態(tài)”，是一種經(jīng)歷輿論風(fēng)波后的自勉，希望在這次是非中，能夠保持淡定，也希望在事業(yè)遭遇危機(jī)之時(shí)，能夠保持初心。但這配文和實(shí)際行動(dòng)又明顯相悖，在大眾看來，那種竭力證明的樣子，心態(tài)一點(diǎn)都不好。

其實(shí)，對(duì)于本土品牌，大眾是寬容的，這從近期再度走紅的蜂花、活力28、鴻星爾克等品牌身上，可以看到大眾對(duì)于國貨的態(tài)度。人們當(dāng)然期待本土品牌能夠與國際大牌抗衡，也會(huì)包容它們在成長過程中的一些缺點(diǎn)，但這一切的前提是，品牌必須尊重消費(fèi)者。

從花西子這次“發(fā)瘋式”公關(guān)中可以看出，花西子不僅沒有吸取李佳琦的教訓(xùn)，也沒有學(xué)到蜂花的長處，依舊喊著“一代有一代的使命”的大話，依舊問出“真的有人拿克重衡量眉筆價(jià)值嗎”的廢話，這無疑是想以宏大的命題掩蓋自身的缺點(diǎn)，以教育消費(fèi)者的姿態(tài)來反擊消費(fèi)者，如此操作只會(huì)讓品牌離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)。

只能說，靠營銷成名的花西子還是習(xí)慣了路徑依賴。面對(duì)大眾的質(zhì)疑，它還是喜歡借營銷、公關(guān)等方式解決問題。避實(shí)就虛的操作，在面對(duì)切實(shí)的問題時(shí)，就顯得過于輕飄而缺乏誠意，這自然難以被認(rèn)可，也無法博取同情。

希望花西子明白，腳踏實(shí)地才能更好地仰望星空，一個(gè)志在走向世界的高端品牌不能只靠打口水仗。在大眾的情緒表達(dá)里，分明有諸多對(duì)產(chǎn)品的客觀評(píng)價(jià)，花西子為何不趁機(jī)收取意見，有針對(duì)性地解決產(chǎn)品問題，以行動(dòng)贏得口碑，為自己扳回這一局呢？

花西子才6歲半就已成為一個(gè)國人皆知的品牌，對(duì)于很多百年老品牌來說，6歲半時(shí)，或許還只有一個(gè)小工廠，一個(gè)小門店。可以說，花西子的起點(diǎn)就已經(jīng)站上了很多品牌難以抵達(dá)的高點(diǎn)，理應(yīng)能輕松地應(yīng)對(duì)這起輿論風(fēng)波。但從目前來看，無論是幾天前的“一封信”，還是今天的“豪言壯語”，都頗顯得有些幼稚。

吃一塹，長一智。對(duì)一個(gè)品牌而言，花西子的這次經(jīng)歷其實(shí)也不見得是壞事，經(jīng)歷成長的陣痛，才會(huì)結(jié)出飽滿的果實(shí)。期待花西子能早日成為世界品牌，但在此之前，必須要說一句，做世界高端品牌，至少先學(xué)會(huì)情緒穩(wěn)定。