近日，一則“顧客吃餃子剩醋被收費”的視頻在網(wǎng)上引發(fā)關注，這是怎么回事呢？下面來和小編詳情了解一下官方回應顧客吃餃子蘸醋被收費吧！

官方回應顧客吃餃子蘸醋被收費

1月21日晚，一則“顧客吃餃子剩醋被收費”的視頻在網(wǎng)上引發(fā)關注。1月22日上午，華商報大風新聞記者從當事餐館處獲悉：餐館稱當時只是提醒顧客不要浪費，并沒收取醋的費用，顧客買單離開餐館一段時間后，又返回餐館多付2元離去。

男子發(fā)視頻反映：在餐館吃餃子剩醋“被收費”

1月21日晚上，一男子在網(wǎng)上發(fā)布視頻稱，當天晚上，他和一位朋友在浙江嘉興海寧市一家餐館吃飯。兩個人點了幾個菜，加一盤餃子。買單時，老板娘說他們給碟里倒的醋太多，剩下了，很浪費，要收錢。

男子認為倒醋的碟子是比較小的吃碟，剩點醋很正常，不應該收費。雙方在視頻中發(fā)生爭執(zhí)。

視頻中，兩位顧客吃碟中的醋確實都沒吃完。一位老板娘模樣的中年女性說：“這不浪費嗎？按這樣的，誰家不收錢？”

發(fā)布視頻的男子問：按這樣（剩醋）的醋應該收錢，是嗎？老板娘模樣的女性說：對呀，這不叫剩下的。

發(fā)布視頻的男子說：吃餃子，剩點醋，要收費，真是搞笑，也是第一次聽說。

在另外一段音頻中，發(fā)布視頻的男子稱：當晚吃完飯后，他去結賬。老板說要收餐具錢，他說他們沒有用收費餐具，用的是散裝的免費餐具。買完單后，他們讓老板打包剩下的飯菜。老板娘看到他們吃碟里的醋沒有吃完，說太浪費，也要收費，他們就和老板爭了幾句。最后，他們直接打了12315投訴熱線，工作人員說會過來調(diào)查。

發(fā)布視頻的的男子稱，倒醋的吃碟直徑約小拇指長，他們倒的醋也不是很多，但最后確實剩了一些。

當時的真實情況是什么？1月22日上午，華商報大風新聞記者私信發(fā)布視頻的男子， 截至發(fā)稿，尚未收到回復。

餐館：只是善意提醒不要浪費，顧客買單離開后又返回多掃2元

1月22日上午，華商報大風新聞記者聯(lián)系上了當事的店主夫婦。

飯店老板娘介紹，他們是夫妻店，店面不大。1月21日晚上，兩位男顧客到他們店里吃飯?！皟扇它c了三個菜，一份餃子，一份米飯。買單時，我問他們是否使用收費餐具，他們說沒有，我就收了他們94元餐費和1元的打包盒費，總共95元?！?/p>

老板娘稱，打包期間，她發(fā)現(xiàn)兩位顧客碟子里的醋和辣椒油都剩下不少，就善意提醒兩人，小餐館做生意不容易，可以隨便吃，但不要浪費，很多地方對這種浪費現(xiàn)象是要收費的。

“他已經(jīng)買完單了，我怎么可能再收他的錢？”老板娘說，小飯店賺的是辛苦錢，他們不怕顧客吃，就怕顧客浪費?！笆Ｏ碌拇缀屠苯酚筒荒茉偈褂茫沽苏娴暮芸上??！?/p>

“我們的吃碟直徑約8厘米，醋和辣汁倒多了吃不完確實很浪費。”老板娘說，顧客吃飯時剩下一點點醋和辣汁都是正常的，他們能理解，但剩的太多，他們就很心疼。

老板娘說，打完包后，兩位顧客就走了。大約半個小時后，兩人又回到餐館，用手機又掃了2元錢。還說他們打了12315投訴熱線，第二天市場監(jiān)管部門就會處罰餐館。

“我上午一直在等當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門來店里調(diào)查此事，截至現(xiàn)在，還沒來?！崩习迥镎f，他們店有監(jiān)控，市場監(jiān)管部門調(diào)查時，他們會客觀、真實反映情況。

1月22日上午，餐館老板告訴華商報大風新聞記者，當天晚上，兩位顧客買完單后，在餐館外面打了很長時間電話，之后返回店里，先是說市場監(jiān)管部門會處罰他們，后面又用手機掃了2元錢。

“我老婆問他們，已經(jīng)買單了，多付的2元錢是什么錢，對方什么也不說就離開了。之后，對方又返回餐館，問我們有沒有營業(yè)執(zhí)照，能不能開發(fā)票。我們說有執(zhí)照，也可以開發(fā)票。后面我就給他們開了95元的發(fā)票，因為餐費就是95元，后面他們給的2元錢不是餐費，我們也不知道是什么錢，就沒有開票?！?/p>

餐館老板說，當晚，他曾將對方多付的2元錢連同之前支付的95元錢通過支付寶退給對方，但對方很快就轉了過來，他再次退過去，對方又轉了回來。等他第三次退時，可能是對方將他拉黑了，已經(jīng)退不過去。

“我加他微信，他一直沒有通過?！辈宛^老板說，對方后面轉的2元錢并不是他們要求付的，而是對方離開餐館半小時后又返回掃碼的?！拔覀儧]有強制他們買單，不知道他們是什么目的？”

餐館老板說，他老婆善意提醒兩位顧客不要浪費，光盤行動，并沒有因此收對方的錢，這沒有毛病?！鞍l(fā)布視頻的顧客與我老婆爭執(zhí)期間，多次用手指著我老婆，嘴里還說著臟話，一點不文明?！保ㄒ曨l中，一位男士確實有不文明的口頭禪）

“昨天（1月21日是）晚上，我也給當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門打電話了，對方說他們今天（1月22日）會到我們店里調(diào)查，截至今天上午，市場監(jiān)管部門還沒來?！?/p>

1月22日上午，海寧市市場監(jiān)管局一位工作人員稱，網(wǎng)上反映的情況其尚不了解，待了解后回復記者。截至發(fā)稿，記者尚未收到回復。