11日凌晨，一場(chǎng)大雪如期而至。 濟(jì)南穿上新的“冬衣”，各部門開始緊急清雪，朋友圈也默契地啟動(dòng)了“雪景大賽”。 但在大雪來臨之前，作為外賣騎手，他們?cè)缭缇完P(guān)注了天氣預(yù)報(bào)。 相比看雪景，他們更關(guān)注如何安全、準(zhǔn)時(shí)地將外賣送到顧客手中。 昨天中午，山東商報(bào)、蘇報(bào)新聞?dòng)浾吒S送貨員，體驗(yàn)了雨雪天氣里“送貨員”的工作。

客戶評(píng)論：“不著急”

給他兩杯熱奶茶和一杯

12月11日，濟(jì)南大雪紛飛。 清晨，整個(gè)城市被白色覆蓋。 臨近十一點(diǎn)，雪還在斷斷續(xù)續(xù)地下著。 來自山東的小伙子小亮（化名）開始了今天的工作。 他是美團(tuán)外賣騎手，入職才不到一個(gè)月，這是他第一次和薛天當(dāng)騎手。

天氣很冷，小亮穿的衣服比較厚，膝蓋上還綁著厚厚的護(hù)膝。 原本他的投放范圍是在三公里左右的范圍內(nèi)，但遇到雨雪天氣，范圍就會(huì)相應(yīng)擴(kuò)大。 天氣不好，交通自然不方便，很多人覺得出門不方便，更喜歡便捷的外賣服務(wù)。

中午，小亮騎著電動(dòng)滑板車穿過城市的各個(gè)街道。 按照手機(jī)上的提示，他進(jìn)入了指定的餐廳，在門口的桌子上取了飯，然后開始向目的地跑去。 中午時(shí)分，雪漸漸停了，但路上的雪融化了，被踐踏后，又變成了冰。 為了安全起見，小亮騎得很慢。 在一條小路上，記者看到小亮坐在他身后。 他坐在車上，雙腳在地上緩緩滑動(dòng)。 迎面而來的送貨騎手也以同樣的姿勢(shì)走了過來。，對(duì)方也警告說，“前面很滑”。 但即便如此，在拐彎處，輪胎打滑，小亮差點(diǎn)摔倒。

小亮今年20歲了。 他原本是一名廚師。 一時(shí)興起，他申請(qǐng)成為一名送貨員。 他說，之前他并不喜歡這個(gè)職業(yè)，直到接受了這份工作，才真正體會(huì)到“外賣小哥真的很辛苦，即使下雪天也真的不容易”。

因?yàn)槁坊蠹因T得很慢，所以雨雪天氣超時(shí)很正常。 小亮表示，天氣不好時(shí)，平臺(tái)有超時(shí)保護(hù)，不會(huì)扣錢，所以他會(huì)盡量在安全范圍內(nèi)盡快送外賣。 在客戶手中。

另一位送貨員的手機(jī)頁(yè)面上，顧客也注明：“別著急?！?他說，之前下雪的時(shí)候，他就接到過顧客的電話，“讓我提前訂外賣，不僅如此，還有兩杯熱奶茶。”，顧客給我喝了一杯。”

即使超過時(shí)限，也要為同事“敞開大門”

小亮坦言，自己并不是一個(gè)很“勤奮”的人，接單還在自己的精力范圍內(nèi)。 他擔(dān)心盒子里的外賣湯會(huì)灑出來，或者盒子會(huì)被壓壞。 他的同伴中，“有更努力的人”。

記者騎著自行車跟著小亮去送貨。 小路上的融雪可以輕松地步行穿過，但電動(dòng)車的輪胎一旦行駛在上面，就變得非常滑，不經(jīng)意間就會(huì)滑向一側(cè)。

小亮告訴記者，對(duì)他來說最難走路的天氣不是下雪的時(shí)候，而是雪變成冰的時(shí)候。 另一位外賣平臺(tái)騎手表示，每當(dāng)看到大風(fēng)大雨的天氣預(yù)報(bào)時(shí)，他“總是有點(diǎn)緊張，沒有心情看雪”。

平日里，小亮每天中午能收到20個(gè)左右的訂單，但雨雪天送貨慢，所以訂單會(huì)少一些，送貨地址多在公寓樓的辦公室。 某公寓22層，辦公室內(nèi)，有員工忙碌的身影。 門外，有四名來自不同平臺(tái)的送貨員在等待電梯。 其中一位送貨員的手機(jī)一直響個(gè)不停，“蜂鳥眾包來了，新訂單了。”

中午12點(diǎn)左右，一棟公寓樓內(nèi)，電梯門已打開許久，關(guān)上時(shí)發(fā)出“嘟嘟嘟”的聲音。 盡管小亮已經(jīng)超時(shí)了，但他還是看到一個(gè)男人朝著電梯跑去。 送完快遞小哥后，他按下了電梯門按鈕。

讓別人省心，是小亮的工作原則。 他一邊緩慢而艱難地騎著自行車，一邊叮囑身后的記者“注意安全”。 他說，作為一名送貨員，有時(shí)會(huì)被無(wú)理的顧客激怒，“比如明明地址寫錯(cuò)了，距離好幾公里，卻要求我立即送他過去。” 但他表示，他遇到的大多數(shù)顧客都是體貼的顧客。

外賣員訂外賣也有“困境”

上班族李響一遇到雨雪天就會(huì)陷入“兩難”。 他午休時(shí)間短，所以一般都會(huì)提前叫外賣，但遇到雨雪天氣，“我覺得這種天氣叫外賣有點(diǎn)難以忍受，但朋友說，如果大家都不叫外賣，怎么能叫外賣呢？”他們賺錢嗎？” 每次想到這里，李想就會(huì)打開社交媒體平臺(tái)，經(jīng)常會(huì)遇到和自己一樣困惑的人。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)不可調(diào)和的答案。 一些騎手想利用這個(gè)機(jī)會(huì)賺錢，而另一些騎手則不可避免地被惡劣的天氣“嚇倒”。

忙碌了一下午，小亮下班了。 拿著手機(jī)的他也陷入了“兩難”。 他顯然很餓，但又擔(dān)心其他同伴不小心摔倒。 他說：“我們?cè)擖c(diǎn)還是不點(diǎn)？”