很多朋友使用手機(jī)時(shí)，會(huì)遇到“明明有電話費(fèi)，但被停機(jī)”的情況，不知道該如何解除，本期文章教大家如何解除這種異常狀態(tài)。

一、重啟手機(jī)

如果手機(jī)(手機(jī)卡）在停機(jī)無法使用時(shí)使用線上渠道進(jìn)行了繳費(fèi)，繳費(fèi)之后手機(jī)仍然處于欠費(fèi)狀態(tài)，多半是服務(wù)停止導(dǎo)致的，雖然國內(nèi)手機(jī)充話費(fèi)可以做到實(shí)時(shí)，但當(dāng)用戶手機(jī)欠費(fèi)之后，通訊運(yùn)營商的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)終止為手機(jī)（手機(jī)卡）提供服務(wù)，當(dāng)用戶再次交費(fèi)時(shí)，雖然系統(tǒng)解除了限制，再次提供了服務(wù)，但手機(jī)還處于之前的狀態(tài)，此時(shí)必須重新啟動(dòng)一下手機(jī)，手機(jī)（手機(jī)卡）才能夠再次連接到通訊運(yùn)營商提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上。

二、撥打客服電話

如果用戶使用的手機(jī)（手機(jī)卡)之前沒有欠費(fèi)，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)停機(jī)無法使用了，此時(shí)不要慌張，可以直接撥打客服電話，要知道手機(jī)（手機(jī)卡）哪怕是處于停機(jī)狀態(tài)，也可以撥打通訊運(yùn)營商的客服電話，以及一些特殊的電話，比如110、119等，撥打客服電話直接轉(zhuǎn)人工，然后將實(shí)際情況與客服人員說明，對(duì)方會(huì)直接幫忙解決。

三、線下營業(yè)廳

如果用戶的手機(jī)卡存在異常，比如被客服誤操作注銷、系統(tǒng)故障等，也會(huì)導(dǎo)致手機(jī)在不欠費(fèi)的情況下出現(xiàn)停機(jī)現(xiàn)象，而這種情況一般都非常復(fù)雜，用戶如果距離線下營業(yè)廳較近，可以本人持本人身份證，以及本人名下被停機(jī)的手機(jī)卡，直接去找柜員解決。

結(jié)束語：手機(jī)在未欠費(fèi)的情況下停機(jī)，大致分為兩種情況，一種是文中提到的常規(guī)情況，只要重新啟動(dòng)手機(jī)或聯(lián)系通信運(yùn)營商的客服工作人員，基本可以得到解決；而另一種是非常規(guī)情況，比如使用的號(hào)碼不是本人身份證注冊(cè)的，被對(duì)方申請(qǐng)注銷了，再比如號(hào)碼涉嫌詐騙、騷擾等非法、違法犯罪活動(dòng)時(shí)，也會(huì)被凍結(jié)，但不一定會(huì)直接顯示停機(jī)，可能會(huì)提示異常、無法使用，需要機(jī)主本人持本人身份證去線下營業(yè)廳才能處理，如果存在犯罪事實(shí)，可能就永遠(yuǎn)無法解除啦。

注：文中內(nèi)容雖然提及手機(jī)，但不涉及任何硬件型號(hào)、系統(tǒng)版本，以及軟件版本等。