近日，關(guān)于攜程推出的火車臥鋪女性拼團功能引發(fā)熱議，這對一些來說感覺非常不錯，更有安全感，那么，女性臥鋪拼團服務靠譜嗎？下面八寶網(wǎng)小編就帶來介紹。

火車臥鋪女性拼團走紅

近日，一則“攜程推出火車臥鋪女性拼團功能”的消息引發(fā)關(guān)注，該服務收費標準為10元/人，稱拼團成功出票時，保證同房間均為女性，拼團失敗將退還費用。7月26日，12306客服工作人員告訴極目新聞記者，目前列車上暫未設(shè)置專門的女性車廂，乘客若有需求，可以向列車員尋求幫助，協(xié)調(diào)更換車廂位置。

據(jù)了解，在中國鐵路運輸史上曾出現(xiàn)過專門開辟的“女性包廂”，但最終因為客流問題“女賓包廂”迅速夭折。

有專家表示，按照性別分配車廂實際上沒有可操作性，不僅會增加售票系統(tǒng)設(shè)置上的成本，而且也會給后續(xù)管理增加麻煩。

據(jù)了解，攜程臥鋪女性拼團產(chǎn)品目前在K、T、Z開頭的列車班次中可以使用，拼團選項在選擇下單人后會自動跳出，根據(jù)用戶性別提供女性/男性車廂拼團。為了能夠上線這項服務，攜程火車票除了在前后端產(chǎn)品上進行了開發(fā)，也更多利用了合作方專人服務的優(yōu)勢。由于人工服務產(chǎn)生成本，也因此對用戶收取少量服務費。

“目前由于產(chǎn)品反響熱烈，我們也決定本周內(nèi)將產(chǎn)品調(diào)整至限時免費，攜程將補貼用戶免費體驗該服務，也歡迎大家給到更多反饋?！睌y程火車票一名產(chǎn)品總監(jiān)表示。

女性臥鋪拼團服務靠譜嗎

同性拼團也會面臨新的挑戰(zhàn)。

女性拼團服務的背后，是對于女性出行體驗的尊重和關(guān)心。然而，是否重新考慮設(shè)置女性車廂需要更加全面的考慮。

不管是男女混鋪還是同性拼團，前提都是安全第一。很多乘客買臥鋪只為短暫休息，睡覺時也會多加注意，這樣男女臥鋪不區(qū)分開也沒有太大關(guān)系。對于已經(jīng)習慣混搭方式的人不會太在意，但是對年輕女乘客而言，都是同性的臥鋪空間會更放松。

雖然拼團功能是男女共享，但女性的同性獨處需求會比男性乘客強烈，優(yōu)點是提高了女性的乘車安全和體驗，但也可能增加花費在退改票上的時間、金錢成本。

乘客對臥鋪產(chǎn)生的主要不滿，還是因為基礎(chǔ)設(shè)施的不足和乘客素質(zhì)的差異，即使是開放同性拼團，也會面臨新的挑戰(zhàn)，例如女性家長帶男孩乘車，單獨帶孩子的女性乘客似乎更需要保障安全，但其他乘客是否會因為孩子吵鬧而不滿?

如果站在鐵路部門的角度考慮，需要投入更多的人力和算法保證拼團順利實施，不過拼團不需要改造基礎(chǔ)設(shè)施，相對而言是好實現(xiàn)的。限期免費開放拼團對游客而言很友好，同時也建議開發(fā)方進一步調(diào)整拼團策略。

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