潔柔直播間輸錯(cuò)價(jià)格虧損千萬,客服回應(yīng)稱:會(huì)信守承諾全部發(fā)貨
9月21日消息,微博話題“潔柔直播間輸錯(cuò)價(jià)格虧損千萬”上了微博熱搜榜第一名。
據(jù)媒體報(bào)道,廣東中山潔柔官方直播間因員工操作失誤,將原價(jià)56.9元1箱的紙巾誤設(shè)置為了10元6箱,引發(fā)大量用戶下單搶購,最終成交訂單數(shù)超過4萬單,損失金額超千萬元。
對(duì)此,潔柔官方發(fā)布公告稱,誠信和用戶是潔柔的根本,承諾所有訂單將全部發(fā)貨。有網(wǎng)友稱贊潔柔的誠信與擔(dān)當(dāng),也有網(wǎng)友譴責(zé)下了幾百單的薅羊毛行為,擔(dān)心國貨被薅禿了。
自從李佳琦事件發(fā)生后,蜂花、蓮花、活力28等國貨品牌引發(fā)關(guān)注,大量網(wǎng)友涌入直播間下單購買支持。
業(yè)內(nèi)人士表示,老國貨品牌在產(chǎn)品質(zhì)量和口碑上都有著不俗的表現(xiàn),但是在新媒體時(shí)代,被一些新興品牌所掩蓋,缺乏足夠的曝光度和流量。
如今這些國貨品牌再次得到了曝光的機(jī)會(huì),讓他們能夠借勢而起,再度贏得消費(fèi)者的關(guān)注和支持。
在如今競爭激烈的市場環(huán)境中,國貨品牌要想保持流量優(yōu)勢,就不能只滿足于一次性的熱賣,而要持續(xù)地提升自己的品牌影響力和產(chǎn)品競爭力,持續(xù)創(chuàng)新。
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