2023年中秋國慶假期將至，與火車票相關(guān)的話題也越來越熱。自9月15日中秋國慶假期火車票開售以來，不少乘客反映國慶假期搶票難，“一票難求”。

據(jù)“中國鐵路”微信消息，9月13日至20日已發(fā)售火車票1.5億張。鐵路部門將在假日運輸期間，增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中包括夜間高鐵200列。

12306回應“強制買長乘短”

近日，多名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，在12306平臺買票時出現(xiàn)全程余票充足但區(qū)間票無票的情況，懷疑是否讓旅客“買長乘短”。據(jù)南方都市報，9月21日晚，12306客服表示，鐵路部門將優(yōu)先滿足乘坐全程的旅客的需求。

12306客服表示，每趟旅途有相應數(shù)量的車票出售，從始發(fā)站到終點站旅客的需求會被優(yōu)先滿足。倘若還有余票，鐵路部門會根據(jù)客流量動態(tài)調(diào)整，將余票投放到沿途站點。另據(jù)梨視頻報道，12306客服對此回應，確實會存在全程票還有區(qū)間票售完的情況，因不同區(qū)間段的票起售時間有所差異。

今年8月，中國鐵路曾發(fā)文稱，運能緊張的情況下，會優(yōu)先滿足長途旅客，是為實現(xiàn)運力資源的最大化。

中國鐵路票額分配說明

“買短乘長”不可取

一些旅客買不到票，采取“買短乘長”的方式回家。中國鐵路明確表示“買短乘長”不可取。為確保列車運行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速平穩(wěn)運行的高鐵列車來說，其對載客容量的限制要求更為嚴格。

在客流高峰期，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車，會造成車廂人數(shù)超員，嚴重危及列車運行安全，影響正常的運輸秩序。鐵

路部門將對“買短乘長”旅客進行勸阻下車。因此，請廣大旅客朋友嚴格按照車票到發(fā)站乘車，共同維護良好乘車環(huán)境。

加速包無法實現(xiàn)優(yōu)先購票

據(jù)@中國鐵路 消息，針對一些第三方平臺宣稱“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同價格的搶票加速包，用戶購買加速包可以優(yōu)先購票，購買價格高加速包的用戶可以排在價格低加速包的用戶前面”，任何用戶沒有優(yōu)先購票權(quán)，在第三方平臺購買的任何價格的加速包，都無法實現(xiàn)優(yōu)先購票。

一直以來，鐵路部門堅持公平公正原則，采取技術(shù)手段等方式全力維護廣大旅客合法權(quán)益和正常售票秩序，通過對12306系統(tǒng)實時監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，一旦發(fā)現(xiàn)購票行為異常的用戶，將對其采取限流措施。當有人退票等原因產(chǎn)生新的票額時，鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)先滿足候補購票訂單，按照旅客提交訂單的先后順序進行兌現(xiàn)，不收取任何附加費用。

沒搶到車票，還有什么辦法嗎？

當車票不足，個人線上購票可以使用12306的“候補”功能。

每個用戶有兩個候補訂單，每個訂單可選擇兩個相鄰日期，比如同時選擇9月28日、29日，或9月30日、10月1日候補；

每個乘車日期可選擇5個不同“車次+席別”的組，每個候補訂單最多可添加9位乘車人；

選擇候補購票的旅客可選擇是否接受無座車票，如果當前候補車次中有無座席位可以選擇，系統(tǒng)會自動候補。

國鐵集團鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花表示，在乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動車也有可能出現(xiàn)8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況，候補購票可以更快買到票，接受無座的搶票成功率更高。

如果無法買到直達車票，建議購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門目前已在100個主要車站設立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導服務，旅客無需出站即可進入候車室候車，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時間。

此外，線上沒票時，線下窗口可能有少量車票。

假期將至，12306近期多次因票務問題引發(fā)關(guān)注。近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，同一車次的同一鋪位，節(jié)前的車票與平日車票相差幾百元，此事引發(fā)熱議。9月20日，12306客服表示車票分為公布票價和執(zhí)行票價，鐵路運輸企業(yè)會根據(jù)市場、客流量等因素在公布票價的基礎上打不同的折扣。中秋、國慶期間車票有漲幅，請乘客隨時留意。