11月8日晚，話題#南航#沖上熱搜，有相關(guān)消息稱“南航售票系統(tǒng)出現(xiàn)bug”，網(wǎng)友反映南方航空放出10-30元低價(jià)票。根據(jù)網(wǎng)友截圖顯示，記者發(fā)現(xiàn)涉及成都進(jìn)出港的多條國(guó)內(nèi)航線。有部分網(wǎng)友稱，自己已支付購(gòu)票。

當(dāng)晚22時(shí)，記者查詢南航的票價(jià)時(shí)，發(fā)現(xiàn)全部已恢復(fù)正常售價(jià)。記者就此聯(lián)系南航客服人員，對(duì)方回應(yīng)稱，“10”“30”是因?yàn)橄到y(tǒng)故障出現(xiàn)的錯(cuò)誤代碼，并非票價(jià)。

至于已經(jīng)支付10元或30元購(gòu)買機(jī)票成功的旅客，后續(xù)是否能夠正常乘機(jī)出行，南航客服表示，目前能夠正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不過該客服還稱，如果消費(fèi)者購(gòu)買的超低價(jià)機(jī)票已經(jīng)出票，則無(wú)法進(jìn)行自行退改業(yè)務(wù)，需要人工記錄反饋。對(duì)于后續(xù)是否會(huì)有相應(yīng)的通知，該客服表示尚不確定，需要旅客留意或詢問客服。