近日，安徽合肥的一女子和男朋友在黃蜀郎雞公煲一門(mén)店吃黃燜排骨時(shí)發(fā)現(xiàn)滿嘴是蛆，而且排骨里都是蛆，畫(huà)面十分令人不適。下面大家就和騰閱網(wǎng)小編一起了解一下女子稱吃黃燜排骨發(fā)現(xiàn)滿嘴是蛆。

女子稱吃黃燜排骨發(fā)現(xiàn)滿嘴是蛆

4月14日，安徽合肥，女子跟男朋友在黃蜀郎雞公煲一門(mén)店就餐，已經(jīng)吃了一部分才發(fā)現(xiàn)排骨里都是蛆。

向老板反映后，老板稱這個(gè)品牌是連鎖的，在全國(guó)有上千家店，不是自己的問(wèn)題，是供應(yīng)商的問(wèn)題，供應(yīng)商只同意退款并賠償100元，自己不接受，撥打了12315投訴并將視頻發(fā)到網(wǎng)上。

隨后總部聯(lián)系她，說(shuō)要賠償4888元，讓刪除視頻。她覺(jué)得這個(gè)數(shù)字非常奇怪，懷疑是諧音是“死爸爸”。希望對(duì)方按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償。目前雙方還未就賠償問(wèn)題達(dá)成一致。

食物中有異物，如何索賠？

消費(fèi)者在食物中吃到蒼蠅、蚊蟲(chóng)等異物，在無(wú)法得到滿意的解決方案時(shí)，消費(fèi)者可以拿起法律的武器來(lái)保護(hù)自己。途徑如下：

首先，退換。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。故餐廳應(yīng)當(dāng)按照顧客的要求為其退貨或者換貨。（退換時(shí)，盡量不要讓店家拿走帶有異物的食物）

其次，投訴。消費(fèi)者吃出異物可向市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門(mén)進(jìn)行投訴。當(dāng)然，消費(fèi)者投訴時(shí)需要提供相應(yīng)的證據(jù)：有異物的食物或者拍有異物的照片、就餐發(fā)票或小票等。通過(guò)相關(guān)部門(mén)的介入，來(lái)達(dá)到協(xié)商調(diào)解的目的。

最后，在協(xié)商調(diào)解時(shí)考慮十倍賠償?shù)囊?guī)定。根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者主張要求他們支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

12315吃出蒼蠅賠償標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于吃出蟲(chóng)子索賠標(biāo)準(zhǔn)，法律上明確規(guī)定是可以按照食品價(jià)格十倍的賠償金，具體情況下可以由雙方協(xié)商進(jìn)行處理，如果無(wú)法協(xié)議的可以報(bào)警由司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查后處理。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。顧客在外賣(mài)吃到蒼蠅、蚊蟲(chóng)、頭發(fā)等異物，屬于食品不符合質(zhì)量要求，根據(jù)規(guī)定，顧客在購(gòu)得腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的菜品、食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。要是在外面的飯店里面吃飯吃到蟲(chóng)子的話，此時(shí)可以要求店家做出相應(yīng)的賠償，畢竟這已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益構(gòu)成了侵權(quán)，根據(jù)最新法律中的規(guī)定一般吃飯吃到蟲(chóng)子賠償標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。要是在這方面產(chǎn)生了爭(zhēng)議的話，可以通過(guò)司法途徑來(lái)進(jìn)行解決。

吃到蟲(chóng)子打12315投訴有用嗎？

1、吃到蟲(chóng)子打12315舉報(bào)會(huì)處罰。因?yàn)檫@是行政違法行為。消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

2、接到投訴、舉報(bào)的部門(mén)或者機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核實(shí)，并將經(jīng)核實(shí)的情況向食品安全執(zhí)法人員所在部門(mén)通報(bào);涉嫌違法違紀(jì)的，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生 者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。