淄博燒烤在近段時(shí)間變得非?；鸨?，有很多人會(huì)趁著五一小長(zhǎng)假去淄博游玩，但近日有游客稱(chēng)在淄博一燒烤店遇強(qiáng)制消費(fèi)，這是怎么回事呢？和騰閱網(wǎng)小編一起來(lái)詳細(xì)了解一下吧。

游客稱(chēng)在淄博一燒烤店遇強(qiáng)制消費(fèi)

近日，一則淄博燒烤店強(qiáng)制消費(fèi)的投訴引起了廣泛關(guān)注。據(jù)稱(chēng)，這家燒烤店以顧客太多、食材短缺為由，不讓顧客自主點(diǎn)單，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和食材。對(duì)此，淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)開(kāi)始調(diào)查處理。

據(jù)當(dāng)事人張女士介紹，她在這家燒烤店消費(fèi)了106元，其中92元是燒烤菜品，14元是飲料。然而，她卻發(fā)現(xiàn)店家提供的食材大多不新鮮，味道也不好。

更讓張女士感到不滿的是，店家不讓顧客自主點(diǎn)單，而是由店家自行選擇菜品和數(shù)量，讓顧客沒(méi)有選擇的權(quán)利。

這種強(qiáng)制消費(fèi)的行為實(shí)際上是違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品和服務(wù)，商家不能以任何理由限制消費(fèi)者的自主權(quán)。如果商家違反了相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)利向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴并要求賠償。

此外，食品安全也是消費(fèi)者非常關(guān)注的話題。燒烤店作為餐飲服務(wù)行業(yè)的一部分，應(yīng)該重視食品安全問(wèn)題，保證食材的新鮮和衛(wèi)生。如果店家提供的食材不符合衛(wèi)生要求，不僅有可能影響消費(fèi)者的健康，也會(huì)給商家?guī)?lái)不良的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失。

對(duì)于這起投訴，淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示已經(jīng)開(kāi)始調(diào)查處理，如果店家確實(shí)存在強(qiáng)制消費(fèi)和食品安全問(wèn)題，將會(huì)依法進(jìn)行處理。此外，消費(fèi)者也應(yīng)該提高自我保護(hù)意識(shí)，不要被商家的花言巧語(yǔ)所蒙蔽，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

遇到強(qiáng)制消費(fèi)怎么辦

強(qiáng)制消費(fèi)如果只違反了民法的，受害人可以到法院提民事訴訟，強(qiáng)制消費(fèi)的行為如果違反了治安管理處罰法的，可以給予治安拘留或罰款。

即強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；

情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

法律依據(jù)

《治安管理處罰法》第四十六條

強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。