6月9日消息，武漢一位消費者反饋，自己網(wǎng)購了一臺“格力”空調(diào)，收到后發(fā)現(xiàn)商品包裝上的品牌竟是“木各力”，并且她發(fā)現(xiàn)空調(diào)配備的銅管居然是鋁管表面鍍了一層銅。

溝通時商家一再表示此產(chǎn)品為正品，于是消費者無奈發(fā)起了7天無理由退貨，目前商家已經(jīng)收到退貨，但拒絕為消費者退款。

律師表示，近年來，“山寨貨 ”層出不窮，部分商家利用知名品牌“搭便車”的現(xiàn)象更是屢見不鮮，容易造成消費者混淆誤認(rèn)，侵害消費者知情權(quán)，損害消費者和知名品牌的合法權(quán)益。消費者如果懷疑自己購買的是假貨或者仿品，可以選擇通過以下方式進(jìn)行維權(quán)。

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；

2、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

3、向人民法院提起訴訟。

另外，按照規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。