針對(duì)網(wǎng)傳“G2344次列車上買到雙層價(jià)簽盒飯”一事進(jìn)行了初步調(diào)查。經(jīng)查，9月14日南寧東至寧波東的G2344次列車餐飲服務(wù)由我公司提供。當(dāng)日，餐服員高某某在列車上擅自將15元盒飯貼上35元價(jià)簽，通過(guò)旅客掃其個(gè)人二維碼售賣，牟取了個(gè)人利益。

經(jīng)研究決定，對(duì)高某某作出停職并接受調(diào)查處理，公司向當(dāng)事旅客做出深刻道歉、退還差價(jià)。后續(xù)，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)對(duì)高某某和負(fù)有管理責(zé)任的相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。今后，公司將嚴(yán)格履行旅客餐飲服務(wù)合同，加強(qiáng)商品銷售管理和人員培訓(xùn)教育，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。