10月31日消息，黑龍江顏女士（化名）發(fā)布視頻稱：在網(wǎng)上買的瓜子說是一袋500克，到手一稱是472克。

這472g包含了一個(gè)鐵一般的干燥劑，這個(gè)干燥劑重量超過了150g，不知道以為是買干燥劑送的瓜子呢。

律師表示，缺斤少兩屬于欺詐行為，缺斤少兩的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償消費(fèi)者受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者是接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。

消費(fèi)者的權(quán)益在受到損害時(shí)，可以通過協(xié)商和解、投訴調(diào)解、申訴、仲裁以及訴訟等五種方式來捍衛(wèi)自己的合法利益。

另外，不少電商平臺(tái)針對(duì)商家缺斤少兩等不良行為推出系列處理措施，比如限制該商家店鋪（包括關(guān)聯(lián)店鋪）賬戶資金提現(xiàn)，對(duì)店鋪商品做下架或屏蔽鏈接處理，商品不會(huì)在搜索首頁出現(xiàn)；情節(jié)嚴(yán)重的終止與該商家的合作，清退該店鋪。