誕生伊始，霸王茶姬就堅(jiān)持使用好茶好奶來(lái)制作對(duì)身體健康友好的茶飲，為茶友呈現(xiàn)一杯清爽不膩、能喝得到茶香的原葉鮮奶茶。據(jù)悉霸王茶姬回應(yīng)外賣(mài)按杯收取包裝費(fèi)，具體情況怎么樣呢？下面來(lái)和小編詳情了解一下吧！

外賣(mài)包裝“按杯收費(fèi)”？霸王茶姬回應(yīng)

近日，消費(fèi)者周先生在網(wǎng)上爆料稱(chēng)，自己在霸王茶姬官方小程序上購(gòu)買(mǎi)了6杯奶茶外賣(mài)到家，結(jié)果看訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)被商家收取了6元的包裝費(fèi)，包裝費(fèi)按照杯數(shù)來(lái)累加計(jì)費(fèi)，但實(shí)際上6杯奶茶只裝了2個(gè)包裝袋。

周先生質(zhì)疑稱(chēng)，一個(gè)包裝袋可以裝4杯奶茶，但實(shí)際上包裝費(fèi)卻按照杯數(shù)來(lái)收，這樣很不合理。

有網(wǎng)友稱(chēng)19杯奶茶被收取19元包裝費(fèi)。

澎湃新聞?dòng)浾咴诰W(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，也有不少消費(fèi)者反映過(guò)霸王茶姬外賣(mài)點(diǎn)單的包裝費(fèi)問(wèn)題。

有消費(fèi)者稱(chēng)，自己此前聚餐時(shí)在霸王茶姬小程序上訂了19杯奶茶，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)需要支付19元包裝費(fèi)，而實(shí)際送到時(shí)只有5個(gè)包裝袋，這讓她非常不能理解，“在現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)茶飲包裝袋都是免費(fèi)給的，外賣(mài)就收那么多?！本W(wǎng)上也有網(wǎng)友認(rèn)為，霸王茶姬這樣默認(rèn)“按杯收取”包裝費(fèi)，有“打悶包”之嫌。

對(duì)此，1月9日，澎湃新聞?dòng)浾咧码姲酝醪杓?，該公司工作人員介紹稱(chēng)，堂食會(huì)贈(zèng)送包裝袋，但小程序外賣(mài)點(diǎn)單時(shí)收取的“包裝費(fèi)”實(shí)際上是保溫袋費(fèi)用，“包裝費(fèi)不是按杯收取的，而是按保溫袋收取。

我們的保溫袋大小不同，價(jià)格也不同，單杯保溫袋1元、雙杯保溫袋2元、四杯保溫袋4元，所以平攤下來(lái)剛好是一元一杯，讓大家誤以為是按杯收取。”她表示，外賣(mài)保溫袋收取標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)都是統(tǒng)一的，也在小程序上進(jìn)行了價(jià)格公示。

霸王茶姬小程序中顯示的保溫袋收費(fèi)。

對(duì)于消費(fèi)者質(zhì)疑19杯奶茶僅使用了5個(gè)保溫袋，上述工作人員表示，5個(gè)應(yīng)該使用的4杯裝大保溫袋，如果消費(fèi)者希望一杯一袋，也可以在下單的時(shí)候進(jìn)行備注。

澎湃新聞?dòng)浾咴诎酝醪杓〕绦蛑锌吹剑凇氨卮币粰谥蟹謩e標(biāo)注了單杯保溫袋、雙杯保溫袋、四杯保溫袋的價(jià)格，杯數(shù)不同，保溫袋的大小也不同。