“鐵路12306”是中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購(gòu)票應(yīng)用軟件，與火車(chē)票務(wù)官方網(wǎng)站共享用戶(hù)、訂單和票額等信息，據(jù)悉12306回應(yīng)搶票難，稱(chēng)今年比往年更難，具體情況是怎么樣的呢？和騰閱網(wǎng)小編一起來(lái)詳細(xì)了解一下吧！

12306回應(yīng)搶票難:今年比往年更難

中秋、國(guó)慶假期臨近，不少網(wǎng)友提前加入搶票大軍，開(kāi)始搶購(gòu)9月28日的火車(chē)票和高鐵票。

搶購(gòu)過(guò)程中，有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足，但是仍需排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，還有網(wǎng)友質(zhì)疑，第三方軟件搶票是不是占了普通用戶(hù)的“坑位”。

對(duì)此，鐵路12306客服表示，余票充足仍需排隊(duì)是由于同一時(shí)間點(diǎn)下訂單的用戶(hù)過(guò)多。12306開(kāi)啟售票時(shí)間固定，不會(huì)針對(duì)第三方軟件提前售票。

對(duì)于沒(méi)有買(mǎi)到票的用戶(hù)，客服表示，今年搶票較往年確實(shí)更難些，建議立即加入候補(bǔ)，等待其他用戶(hù)改簽或退票。

乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動(dòng)車(chē)也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車(chē)廂改為12節(jié)車(chē)廂的情況，候補(bǔ)購(gòu)票可以更快買(mǎi)到票。

此外，鐵路12306官方表示，今年中秋、國(guó)慶假期疊加，長(zhǎng)達(dá)8天，旅客出行意愿強(qiáng)烈，探親流、旅游流交織，鐵路客流將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

官方還稱(chēng)，根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售、候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)和客流規(guī)律，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客出行需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額分配策略，及時(shí)將票額投放至客流需求較大的車(chē)站，最大限度保障旅客出行需求。

用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、自主選鋪等功能，加大信息服務(wù)力度，為旅客提供更好的購(gòu)票體驗(yàn)。

為應(yīng)對(duì)售票高峰，鐵路12306系統(tǒng)提前做好各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備工作，能夠滿(mǎn)足超大訪(fǎng)問(wèn)量需求，保障售票系統(tǒng)安全穩(wěn)