9月14日，天冰冰淇淋發(fā)了一條短視頻，稱“這波潑天富貴為什么秋天才開(kāi)始？我們是雪糕廠，都放寒假了呀。”引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

9月17日，天冰冰淇淋發(fā)視頻回應(yīng)“放寒假”一事，稱“俺辟個(gè)謠：是真的！”其解釋，因?yàn)樗麄兪茄└鈴S，秋天冬天沒(méi)人買(mǎi)雪糕，所以九月放寒假。“我們放寒假有休假工資，在家躺著（或者）出去旅游都有工資。”其還稱，因?yàn)橐l(fā)關(guān)注，“已經(jīng)讓電商部門(mén)重新上班了，等把快遞發(fā)完，就重新放假。”對(duì)此，天冰食品旗艦店的客服表示，他們每年9月份至明年1月份會(huì)放寒假，“本來(lái)出去旅游了，連夜回來(lái)（上班）”資料顯示，天冰冰淇淋創(chuàng)始于1986年，總部位于河南，“黑米糕”“天冰脆筒”“秘制紅豆”等產(chǎn)品深受廣大群眾喜愛(ài)。